자기계발
일잘러의 무기가 되는 심리학 : 직장에서 바로 써먹는 72가지 심리 기술
완자오양
현대지성
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- 소장
- 16,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 14.7MB | 이용기기 | |
| ISBN | 979-11-397-0049-7 | ||
책 소개
“일 잘하는 사람은 타인의 심리를 꿰뚫어 본다!”
보고서를 아무리 잘 써도, 발표력이 아무리 뛰어나도,
사람의 마음을 읽지 못하면 진정한 ‘일잘러’가 될 수 없다
직장에서 일을 잘한다는 것은 과연 무엇일까? 단순히 일의 기술과 요령을 익히고 자기 일만 성실하게 하는 것으로는 부족하다. 직장은 고도의 ‘인적 네트워크’이므로 무엇보다 인간관계와 팀워크가 중요하다. 직장에는 사람들 사이에 보이지 않는 특유의 문법과 규칙이 존재한다. 이를 잘 파악하고 따라야만 순조로운 직장생활이 보장된다. 그러면서도 자기 마음을 잘 다스려 주변 환경에 휩쓸리지 않고 자신만의 영역을 구축해야 성공적인 커리어를 쌓을 수 있다. 이런 점에서 사람의 마음을 꿰뚫어 보는 ‘심리학’은 직장인의 훌륭한 무기가 된다.
이 책의 저자는 세계 500대 기업인 차이나모바일(China Mobile)에 입사한 뒤 밑바닥부터 꾸준히 성장해 대형 프로젝트를 책임지는 고위 관리직까지 올랐다. 오랜 직장 근무 경험을 통해 팀워크의 중요성을 절감한 저자는 타인을 진심으로 이해하기 위해 심리학을 독학하기 시작했다. 덕분에 험난한 직장에서 체득한 실전 경험과 사람의 마음을 읽어내는 심리 기술을 접목해 ‘세상에서 가장 현실적인 직장 심리학 책’을 쓰게 되었다.
이제 막 사회생활을 시작한 신입사원부터 하나의 부서를 이끄는 팀장, 기업 전체를 운영하는 최고경영자까지 이 책에서 소개하는 72가지 심리 기술로 무장한다면 누구나 진정한 ‘일잘러’로 거듭날 것이다.
보고서를 아무리 잘 써도, 발표력이 아무리 뛰어나도,
사람의 마음을 읽지 못하면 진정한 ‘일잘러’가 될 수 없다
직장에서 일을 잘한다는 것은 과연 무엇일까? 단순히 일의 기술과 요령을 익히고 자기 일만 성실하게 하는 것으로는 부족하다. 직장은 고도의 ‘인적 네트워크’이므로 무엇보다 인간관계와 팀워크가 중요하다. 직장에는 사람들 사이에 보이지 않는 특유의 문법과 규칙이 존재한다. 이를 잘 파악하고 따라야만 순조로운 직장생활이 보장된다. 그러면서도 자기 마음을 잘 다스려 주변 환경에 휩쓸리지 않고 자신만의 영역을 구축해야 성공적인 커리어를 쌓을 수 있다. 이런 점에서 사람의 마음을 꿰뚫어 보는 ‘심리학’은 직장인의 훌륭한 무기가 된다.
이 책의 저자는 세계 500대 기업인 차이나모바일(China Mobile)에 입사한 뒤 밑바닥부터 꾸준히 성장해 대형 프로젝트를 책임지는 고위 관리직까지 올랐다. 오랜 직장 근무 경험을 통해 팀워크의 중요성을 절감한 저자는 타인을 진심으로 이해하기 위해 심리학을 독학하기 시작했다. 덕분에 험난한 직장에서 체득한 실전 경험과 사람의 마음을 읽어내는 심리 기술을 접목해 ‘세상에서 가장 현실적인 직장 심리학 책’을 쓰게 되었다.
이제 막 사회생활을 시작한 신입사원부터 하나의 부서를 이끄는 팀장, 기업 전체를 운영하는 최고경영자까지 이 책에서 소개하는 72가지 심리 기술로 무장한다면 누구나 진정한 ‘일잘러’로 거듭날 것이다.
목차
추천의 글
들어가며
1부 인지
: 처음은 누구나 어려운 법, 첫 단추부터 잘 끼우자
1장 직장에 처음 발을 내디딘 당신, 심리적 장벽을 깨자
01 초두 효과
02 각인 효과
03 자기 사람 효과
2장 살벌한 경쟁에서 어쩔 줄 모르는 당신, 타고난 본성을 되살리자
04 독수리 효과
05 게 바구니 증후군
06 공생 효과
3장 직장의 ‘금기’를 번번이 건드리는 당신, 지뢰 제거 스킬을 연마하자
07 밴드왜건 효과
08 이성 효과
09 그랜드마 모지스 효과
4장 직장의 암묵적 관행에 빠지지 않게 본질을 꿰뚫는 안목을 키우자
10 베버의 법칙
11 바넘 효과
12 어항 효과
5장 직장에 갓 입사한 신참이라도 자기 수양에 신경 써야 한다
13 원탁 효과
14 앉는 자리 효과
15 디드로 효과
6장 진흙탕에서 구르되 오염되지 않는 인간이 되자
16 새장 효과
17 배추 효과
18 후광 효과
2부 도구
: 일을 잘하고 싶다면 사람의 심리를 꿰뚫어 보자
7장 빠른 시간 내에 좋은 인간관계를 만들 수 있는 비법을 익히자
19 시소의 법칙
20 이웃 효과
21 사슬 효과
8장 업무 보고에도 요령이 있다
22 피드백 효과
23 냉·온탕 효과
24 침묵 효과
9장 중용되길 바라는가? 먼저 핵심 경쟁력을 갖추자
25 고슴도치 효과
26 안타이오스 효과
27 사회적 배경 효과
10장 부화뇌동하지 말고 개인의 고유한 이미지를 만들자
28 웨지 법칙
29 폰 레스토프 효과
30 센세이션 효과
11장 매너리즘과 슬럼프에 빠졌다면 경직된 사고방식에서 벗어나자
31 모충 효과
32 패턴 효과
33 끓는 냄비 속 개구리 효과
12장 직장에서 정체기를 맞이하면 역발상이 해법이다
34 도어 인 더 페이스 테크닉
35 암흑 효과
36 여백 효과
3부 감정
: 감정 컨트롤을 통해 정서 지능을 높이자
13장 감정 조절에 실패하면 큰 폐해를 가져온다
37 헤라클레스 효과
38 걷어차인 고양이 효과
39 존슨 효과
14장 강심장을 키워 어떤 상황에서도 해탈의 경지를 보여주자
40 머피의 법칙
41 99℃ 이론
42 귀인 오류
15장 직장에서는 말을 가장 조심해야 한다
43 폭포 효과
44 유언비어 심리 효과
45 지위 효과
16장 직장은 연극과 같다! 연기가 필요하다면 확실하게 연기하자
46 애런슨 효과
47 명함 효과
48 칼리굴라 효과
17장 중도 포기는 금물! 완벽주의자는 반드시 멋진 풍경을 보게 되리라
49 중도 효과
50 자이가르닉 효과
51 브루잉 효과
18장 승자 독식 사회에서 강해지는 법
52 저지대 효과
53 마태 효과
54 권위 효과
4부 관리
: 훌륭한 관리자는 아무나 되는 것이 아니다
19장 어려운 승진의 길, 미리 기반을 닦아놓아야 한다
55 시각 효과
56 러니언 법칙
57 피터의 원리
20장 쉽지 않은 관리 업무, 잘못된 길로 빠지지 않도록 조심하자
58 투영 효과
59 시계의 법칙
60 과적 효과
21장 먼저 사람을 파악하는 법과 사람을 쓰는 법을 배우자
61 게으른 개미 효과
62 메기 효과
63 방관자 효과
22장 상사 역할을 제대로 못하는 이유는 결단력이 부족하기 때문이다
64 뷔리당의 당나귀 효과
65 3분의 1 효과
66 관계 상황 효과
23장 관심과 칭찬의 힘은 상상 그 이상이다
67 호손 효과
68 피그말리온 효과
69 비누 거품 효과
24장 성공과 실패는 한 끗 차이다
70 깨진 유리창의 법칙
71 셀리그만 효과
72 성공 효과와 실패 효과
들어가며
1부 인지
: 처음은 누구나 어려운 법, 첫 단추부터 잘 끼우자
1장 직장에 처음 발을 내디딘 당신, 심리적 장벽을 깨자
01 초두 효과
02 각인 효과
03 자기 사람 효과
2장 살벌한 경쟁에서 어쩔 줄 모르는 당신, 타고난 본성을 되살리자
04 독수리 효과
05 게 바구니 증후군
06 공생 효과
3장 직장의 ‘금기’를 번번이 건드리는 당신, 지뢰 제거 스킬을 연마하자
07 밴드왜건 효과
08 이성 효과
09 그랜드마 모지스 효과
4장 직장의 암묵적 관행에 빠지지 않게 본질을 꿰뚫는 안목을 키우자
10 베버의 법칙
11 바넘 효과
12 어항 효과
5장 직장에 갓 입사한 신참이라도 자기 수양에 신경 써야 한다
13 원탁 효과
14 앉는 자리 효과
15 디드로 효과
6장 진흙탕에서 구르되 오염되지 않는 인간이 되자
16 새장 효과
17 배추 효과
18 후광 효과
2부 도구
: 일을 잘하고 싶다면 사람의 심리를 꿰뚫어 보자
7장 빠른 시간 내에 좋은 인간관계를 만들 수 있는 비법을 익히자
19 시소의 법칙
20 이웃 효과
21 사슬 효과
8장 업무 보고에도 요령이 있다
22 피드백 효과
23 냉·온탕 효과
24 침묵 효과
9장 중용되길 바라는가? 먼저 핵심 경쟁력을 갖추자
25 고슴도치 효과
26 안타이오스 효과
27 사회적 배경 효과
10장 부화뇌동하지 말고 개인의 고유한 이미지를 만들자
28 웨지 법칙
29 폰 레스토프 효과
30 센세이션 효과
11장 매너리즘과 슬럼프에 빠졌다면 경직된 사고방식에서 벗어나자
31 모충 효과
32 패턴 효과
33 끓는 냄비 속 개구리 효과
12장 직장에서 정체기를 맞이하면 역발상이 해법이다
34 도어 인 더 페이스 테크닉
35 암흑 효과
36 여백 효과
3부 감정
: 감정 컨트롤을 통해 정서 지능을 높이자
13장 감정 조절에 실패하면 큰 폐해를 가져온다
37 헤라클레스 효과
38 걷어차인 고양이 효과
39 존슨 효과
14장 강심장을 키워 어떤 상황에서도 해탈의 경지를 보여주자
40 머피의 법칙
41 99℃ 이론
42 귀인 오류
15장 직장에서는 말을 가장 조심해야 한다
43 폭포 효과
44 유언비어 심리 효과
45 지위 효과
16장 직장은 연극과 같다! 연기가 필요하다면 확실하게 연기하자
46 애런슨 효과
47 명함 효과
48 칼리굴라 효과
17장 중도 포기는 금물! 완벽주의자는 반드시 멋진 풍경을 보게 되리라
49 중도 효과
50 자이가르닉 효과
51 브루잉 효과
18장 승자 독식 사회에서 강해지는 법
52 저지대 효과
53 마태 효과
54 권위 효과
4부 관리
: 훌륭한 관리자는 아무나 되는 것이 아니다
19장 어려운 승진의 길, 미리 기반을 닦아놓아야 한다
55 시각 효과
56 러니언 법칙
57 피터의 원리
20장 쉽지 않은 관리 업무, 잘못된 길로 빠지지 않도록 조심하자
58 투영 효과
59 시계의 법칙
60 과적 효과
21장 먼저 사람을 파악하는 법과 사람을 쓰는 법을 배우자
61 게으른 개미 효과
62 메기 효과
63 방관자 효과
22장 상사 역할을 제대로 못하는 이유는 결단력이 부족하기 때문이다
64 뷔리당의 당나귀 효과
65 3분의 1 효과
66 관계 상황 효과
23장 관심과 칭찬의 힘은 상상 그 이상이다
67 호손 효과
68 피그말리온 효과
69 비누 거품 효과
24장 성공과 실패는 한 끗 차이다
70 깨진 유리창의 법칙
71 셀리그만 효과
72 성공 효과와 실패 효과