경제경영
전화번호장사
허성용
작가와
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- 소장
- 13,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 3.5 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791143810304 | ||
책 소개
매달 15일, 정산 화면에 찍힌 마이너스 382만 원을 보며 한숨 쉬어 보셨습니까?
월 매출 4,500만 원을 올려도 배달앱 수수료와 광고비를 떼고 나면 손에 남는 게 없습니다. 더 무서운 건 따로 있습니다. 지금까지 수만 명이 다녀간 매장인데, 작 내가 가진 손님 전화번호는 100개도 안된다는 사실입니다.
손님이 다른 가게로 갈아타도 알 수가 없고, 고맙다는 문자 한 통 보낼 방법이 없습니다. 광고를 끄는 순간 매출이 끊길까 봐, 매달 수백만 원을 임대료처럼 배달앱에 바치고 있습니다.
이 책은 그 악순환을 끊는 책입니다.
저자 허성용은 19년간 900곳이 넘는 매장을 컨설팅했습니다. 그리고 본인도 "전 메뉴 20% 할인" 문자 한 번에 애써 모은 300명의 명단을 태워 먹은 뼈아픈 실패를 겪었습니다.
그 실패에서 건진 결론은 하나였습니다. 할인이 아니라 관계를 팔아야 한다는 것. 저자는 이 결론을 90일이면 끝나는 실전 순서로 정리했습니다.
이 책은 마음가짐이나 이론을 늘어놓는 책이 아닙니다. 오늘 저녁 장사부터 그대로 베껴 쓸 수 있는 문자와 화면을 통째로 공개합니다.
- 돈 한 푼 안 들이고 손님 전화번호를 모으는 꽝 없는 100% 당첨 이벤트 짜는 법
- 홈페이지 없이 30분이면 만드는, 전화번호 받는 한 장짜리 신청 화면
- 월 10만 원 안으로 동네 손님이 네이버 지도에서 우리 가게를 찾게 만드는 법
- 할인 없이도 지갑을 여는, 30일 동안 보내는 문자 여섯 통의 원문 전체
- 처음 온 손님을 재방문 손님으로, 단골로, VIP로 키우는 문자 보내는 순서
- VIP 손님 42명이 한 해 6,300만 원을 만들어 주는 구조
- 사장님이 주방에 있어도 저절로 돌아가는 24시간 자동 영업 세팅법
- 문자 보내기 전에 꼭 확인할 법과 규정 점검표
읽고 덮는 책이 아닙니다. 챕터마다 "내일 당장 할 행동 한 가지"로 쪼개 둔 실행 안내서입니다. 배달앱과 대행사에 붙잡힌 우리 가게 매출을, 다시 사장님 손으로 가져오십시오.
90일 뒤, 사장님의 가게에는 1,247명의 내 손님 명단이 남습니다.
지금 첫 장을 넘기면, 오늘 저녁 장사부터 달라집니다.
월 매출 4,500만 원을 올려도 배달앱 수수료와 광고비를 떼고 나면 손에 남는 게 없습니다. 더 무서운 건 따로 있습니다. 지금까지 수만 명이 다녀간 매장인데, 작 내가 가진 손님 전화번호는 100개도 안된다는 사실입니다.
손님이 다른 가게로 갈아타도 알 수가 없고, 고맙다는 문자 한 통 보낼 방법이 없습니다. 광고를 끄는 순간 매출이 끊길까 봐, 매달 수백만 원을 임대료처럼 배달앱에 바치고 있습니다.
이 책은 그 악순환을 끊는 책입니다.
저자 허성용은 19년간 900곳이 넘는 매장을 컨설팅했습니다. 그리고 본인도 "전 메뉴 20% 할인" 문자 한 번에 애써 모은 300명의 명단을 태워 먹은 뼈아픈 실패를 겪었습니다.
그 실패에서 건진 결론은 하나였습니다. 할인이 아니라 관계를 팔아야 한다는 것. 저자는 이 결론을 90일이면 끝나는 실전 순서로 정리했습니다.
이 책은 마음가짐이나 이론을 늘어놓는 책이 아닙니다. 오늘 저녁 장사부터 그대로 베껴 쓸 수 있는 문자와 화면을 통째로 공개합니다.
- 돈 한 푼 안 들이고 손님 전화번호를 모으는 꽝 없는 100% 당첨 이벤트 짜는 법
- 홈페이지 없이 30분이면 만드는, 전화번호 받는 한 장짜리 신청 화면
- 월 10만 원 안으로 동네 손님이 네이버 지도에서 우리 가게를 찾게 만드는 법
- 할인 없이도 지갑을 여는, 30일 동안 보내는 문자 여섯 통의 원문 전체
- 처음 온 손님을 재방문 손님으로, 단골로, VIP로 키우는 문자 보내는 순서
- VIP 손님 42명이 한 해 6,300만 원을 만들어 주는 구조
- 사장님이 주방에 있어도 저절로 돌아가는 24시간 자동 영업 세팅법
- 문자 보내기 전에 꼭 확인할 법과 규정 점검표
읽고 덮는 책이 아닙니다. 챕터마다 "내일 당장 할 행동 한 가지"로 쪼개 둔 실행 안내서입니다. 배달앱과 대행사에 붙잡힌 우리 가게 매출을, 다시 사장님 손으로 가져오십시오.
90일 뒤, 사장님의 가게에는 1,247명의 내 손님 명단이 남습니다.
지금 첫 장을 넘기면, 오늘 저녁 장사부터 달라집니다.
목차
프롤로그
PART 1 파괴와 각성
제1장 정산일의 충격, 배달앱이 매달 가져가는 382만 원의 정체
제2장 재방문율 30%의 함정, 손님은 왜 한 번만 오는가
제3장 뼈아픈 고해성사, 20% 할인 문자가 300명을 증발시킨 이유
PART 2 퍼널이라는 무기를 장착하라
제4장 퍼널은 연애다, 소개팅에서 프로포즈까지
제5장 미끼 상품 설계, 원가 0원으로 손님 100명을 낚는 꽝 없는 이벤트
제6장 명단 수집, 이벤트 한 판 그리고 그 한계
제7장 랜딩 페이지, 홈페이지 없이 30분 만에 끝내는 명단 수집기
제8장 네이버 플레이스, 검색 1페이지가 곧 매출이다
PART 3 스토리 재방문 습관 VIP 시스템
제9장 스토리의 힘, 수신 거부율 0% 할인 없이 지갑을 여는 마법
제10장 R1 첫방문 유도, 첫 방문을 만드는 6통의 메시지
제11장 R2 재방문 유도, 72시간 골든타임과 재방문 시퀀스
제12장 R3 단골 고정, 세 번째 방문이 습관을 만든다
제13장 윈백 이탈 회수, 떠난 손님을 되돌리는 과학
제14장 R4 VIP 관리, VIP 42명이 연매출 6,300만 원을 만든다
PART 4 대시보드 업종 전이 자동화
제15장 5대 KPI 대시보드, 숫자로 관리해야 퍼널이 산다
제16장 업종 전이, 건기식 5년 외식업 7곳 내가 퍼널을 이렇게 만든 이유
제17장 발송 시스템, 사장님이 주방에 있어도 돌아가는 24시간 자동 영업
제18장 하루 30분 루틴, 아침 오후 저녁 3블록 그리고 습관 만들기
제19장 플랫폼 독립, 그 후 90일의 기록
에필로그 다시 박진호의 가게 앞에서
보론 법률 규정 점검
부록 스토리 문자 전체 원문, 업종별 KPI 변환 가이드
PART 1 파괴와 각성
제1장 정산일의 충격, 배달앱이 매달 가져가는 382만 원의 정체
제2장 재방문율 30%의 함정, 손님은 왜 한 번만 오는가
제3장 뼈아픈 고해성사, 20% 할인 문자가 300명을 증발시킨 이유
PART 2 퍼널이라는 무기를 장착하라
제4장 퍼널은 연애다, 소개팅에서 프로포즈까지
제5장 미끼 상품 설계, 원가 0원으로 손님 100명을 낚는 꽝 없는 이벤트
제6장 명단 수집, 이벤트 한 판 그리고 그 한계
제7장 랜딩 페이지, 홈페이지 없이 30분 만에 끝내는 명단 수집기
제8장 네이버 플레이스, 검색 1페이지가 곧 매출이다
PART 3 스토리 재방문 습관 VIP 시스템
제9장 스토리의 힘, 수신 거부율 0% 할인 없이 지갑을 여는 마법
제10장 R1 첫방문 유도, 첫 방문을 만드는 6통의 메시지
제11장 R2 재방문 유도, 72시간 골든타임과 재방문 시퀀스
제12장 R3 단골 고정, 세 번째 방문이 습관을 만든다
제13장 윈백 이탈 회수, 떠난 손님을 되돌리는 과학
제14장 R4 VIP 관리, VIP 42명이 연매출 6,300만 원을 만든다
PART 4 대시보드 업종 전이 자동화
제15장 5대 KPI 대시보드, 숫자로 관리해야 퍼널이 산다
제16장 업종 전이, 건기식 5년 외식업 7곳 내가 퍼널을 이렇게 만든 이유
제17장 발송 시스템, 사장님이 주방에 있어도 돌아가는 24시간 자동 영업
제18장 하루 30분 루틴, 아침 오후 저녁 3블록 그리고 습관 만들기
제19장 플랫폼 독립, 그 후 90일의 기록
에필로그 다시 박진호의 가게 앞에서
보론 법률 규정 점검
부록 스토리 문자 전체 원문, 업종별 KPI 변환 가이드