예술대중문화
무대 뒤의 감정노동
넥스트북 살롱
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- 소장
- 11,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.4 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176633833 | ||
책 소개
박수가 터지는 순간에도 누군가는 웃는 얼굴을 유지한 채 무전기를 듣는다. 공연과 방송, 전시와 콘서트는 완성된 장면으로 기억되지만, 그 장면이 흔들리지 않도록 뒤에서 감정을 눌러 두는 사람들의 표정은 쉽게 사라진다.
이 책은 무대 뒤의 일을 단순한 고생담으로 소비하지 않는다. 객석 안내, 프런트, 매니저, 현장 진행자, 조명과 음향 기술자, 분장과 의상, 전시 운영, 방송 촬영장과 대형 행사장의 감정 압력을 하나의 노동 구조로 읽는다. 일정 지연, 민원, 폭언, 아티스트의 예민함, 관객 안전, 사후 처리처럼 눈에 보이지 않는 부담이 어떻게 현장 사람들의 몸에 남는지 구체적으로 짚는다.
감정노동을 줄이는 답은 개인의 인내가 아니라 운영 설계에 있다. 브리핑, 권한, 중단선, 민원 대응 문장, 휴식과 교대의 기준이 있어야 박수 이후에도 사람이 남는다. 문화예술 현장에서 일하거나, 완성된 무대 뒤의 노동을 더 정확히 보고 싶은 독자에게 필요한 책이다.
이 책은 무대 뒤의 일을 단순한 고생담으로 소비하지 않는다. 객석 안내, 프런트, 매니저, 현장 진행자, 조명과 음향 기술자, 분장과 의상, 전시 운영, 방송 촬영장과 대형 행사장의 감정 압력을 하나의 노동 구조로 읽는다. 일정 지연, 민원, 폭언, 아티스트의 예민함, 관객 안전, 사후 처리처럼 눈에 보이지 않는 부담이 어떻게 현장 사람들의 몸에 남는지 구체적으로 짚는다.
감정노동을 줄이는 답은 개인의 인내가 아니라 운영 설계에 있다. 브리핑, 권한, 중단선, 민원 대응 문장, 휴식과 교대의 기준이 있어야 박수 이후에도 사람이 남는다. 문화예술 현장에서 일하거나, 완성된 무대 뒤의 노동을 더 정확히 보고 싶은 독자에게 필요한 책이다.
목차
프롤로그. 박수 뒤에 남는 얼굴
1장. 감정노동의 무대 뒤 지도
1절. 박수와 표정 사이의 간격
2절. 서비스가 아니라 공연의 일부인 감정
3절. 현장 스태프가 감정을 쓰는 순간
4절. 보이지 않는 노동을 읽는 기준
2장. 현장이라는 압력솥
1절. 리허설 전의 긴장과 불확실성
2절. 무전기 속 짧은 문장의 압박
3절. 돌발 변수와 책임의 전염
4절. 시간표가 감정을 몰아붙이는 구조
3장. 매니저와 진행자의 완충지대
1절. 아티스트와 관객 사이의 첫 방파제
2절. 일정 지연이 만드는 사과의 노동
3절. 불만을 흡수하는 말투의 기술
4절. 현장 진행자의 표정 관리
4장. 조명과 음향의 침묵 노동
1절. 빛과 소리 뒤의 책임 감각
2절. 실수 하나가 장면 전체를 흔드는 순간
3절. 기술자가 감정을 숨기는 이유
4절. 공연 품질과 노동 강도의 교차점
5장. 분장과 의상의 가까운 감정거리
1절. 얼굴을 만드는 손의 긴장
2절. 무대 직전의 예민함과 돌봄
3절. 몸을 다루는 노동의 경계
4절. 아름다움 뒤에 남는 소진
6장. 객석 안내와 프런트의 첫인상 노동
1절. 관객의 첫 감정을 받는 자리
2절. 좌석, 지연, 환불 앞의 말투
3절. 안전 안내와 친절의 충돌
4절. 웃는 얼굴 뒤의 보호 장치
7장. 전시 현장의 조용한 경계
1절. 작품보다 먼저 마주하는 사람들
2절. 침묵을 유지하는 감정노동
3절. 질문과 민원 사이의 설명 노동
4절. 감시, 안내, 돌봄의 겹침
8장. 방송 현장의 대기와 호출
1절. 카메라 밖에서 쌓이는 대기 시간
2절. 콜타임과 수정 지시의 감정 압박
3절. 촬영장의 위계와 말의 속도
4절. 화면에 남지 않는 사후 처리
9장. 콘서트와 대형 행사장의 군중 감정
1절. 환호와 압력이 동시에 커지는 공간
2절. 입장 대기줄의 불만과 안전
3절. 굿즈, 티켓, 촬영 제한의 충돌
4절. 군중을 진정시키는 현장 언어
10장. 사고, 민원, 폭언 이후의 남은 몸
1절. 일이 끝난 뒤 시작되는 떨림
2절. 사과를 반복하는 사람의 소진
3절. 기록되지 않는 폭언과 모욕
4절. 회복 없이 이어지는 다음 현장
11장. 감정노동을 줄이는 운영 설계
1절. 개인 인내가 아닌 조직 구조
2절. 브리핑, 권한, 중단선의 필요
3절. 민원 대응 문장의 표준화
4절. 휴식과 교대를 비용으로 보는 오류
12장. 박수 이후의 회복과 지속
1절. 공연이 끝난 뒤 남은 감정의 정리
2절. 경력 유지에 필요한 동료성
3절. 관객 경험과 노동 존중의 균형
4절. 오래 일할 수 있는 현장의 조건
에필로그. 보이지 않는 표정의 이름
1장. 감정노동의 무대 뒤 지도
1절. 박수와 표정 사이의 간격
2절. 서비스가 아니라 공연의 일부인 감정
3절. 현장 스태프가 감정을 쓰는 순간
4절. 보이지 않는 노동을 읽는 기준
2장. 현장이라는 압력솥
1절. 리허설 전의 긴장과 불확실성
2절. 무전기 속 짧은 문장의 압박
3절. 돌발 변수와 책임의 전염
4절. 시간표가 감정을 몰아붙이는 구조
3장. 매니저와 진행자의 완충지대
1절. 아티스트와 관객 사이의 첫 방파제
2절. 일정 지연이 만드는 사과의 노동
3절. 불만을 흡수하는 말투의 기술
4절. 현장 진행자의 표정 관리
4장. 조명과 음향의 침묵 노동
1절. 빛과 소리 뒤의 책임 감각
2절. 실수 하나가 장면 전체를 흔드는 순간
3절. 기술자가 감정을 숨기는 이유
4절. 공연 품질과 노동 강도의 교차점
5장. 분장과 의상의 가까운 감정거리
1절. 얼굴을 만드는 손의 긴장
2절. 무대 직전의 예민함과 돌봄
3절. 몸을 다루는 노동의 경계
4절. 아름다움 뒤에 남는 소진
6장. 객석 안내와 프런트의 첫인상 노동
1절. 관객의 첫 감정을 받는 자리
2절. 좌석, 지연, 환불 앞의 말투
3절. 안전 안내와 친절의 충돌
4절. 웃는 얼굴 뒤의 보호 장치
7장. 전시 현장의 조용한 경계
1절. 작품보다 먼저 마주하는 사람들
2절. 침묵을 유지하는 감정노동
3절. 질문과 민원 사이의 설명 노동
4절. 감시, 안내, 돌봄의 겹침
8장. 방송 현장의 대기와 호출
1절. 카메라 밖에서 쌓이는 대기 시간
2절. 콜타임과 수정 지시의 감정 압박
3절. 촬영장의 위계와 말의 속도
4절. 화면에 남지 않는 사후 처리
9장. 콘서트와 대형 행사장의 군중 감정
1절. 환호와 압력이 동시에 커지는 공간
2절. 입장 대기줄의 불만과 안전
3절. 굿즈, 티켓, 촬영 제한의 충돌
4절. 군중을 진정시키는 현장 언어
10장. 사고, 민원, 폭언 이후의 남은 몸
1절. 일이 끝난 뒤 시작되는 떨림
2절. 사과를 반복하는 사람의 소진
3절. 기록되지 않는 폭언과 모욕
4절. 회복 없이 이어지는 다음 현장
11장. 감정노동을 줄이는 운영 설계
1절. 개인 인내가 아닌 조직 구조
2절. 브리핑, 권한, 중단선의 필요
3절. 민원 대응 문장의 표준화
4절. 휴식과 교대를 비용으로 보는 오류
12장. 박수 이후의 회복과 지속
1절. 공연이 끝난 뒤 남은 감정의 정리
2절. 경력 유지에 필요한 동료성
3절. 관객 경험과 노동 존중의 균형
4절. 오래 일할 수 있는 현장의 조건
에필로그. 보이지 않는 표정의 이름