경제경영
처음 하는 브랜딩 공부
장사 권프로권정훈
라곰
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- 소장
- 16,800 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 10.4MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791193939550 | ||
책 소개
예약 전쟁이 벌어지는 ‘감동식당’, ‘불티나 이모네전’, ‘옥상별관’, ‘구첩식당’ 등 100건 이상의 브랜딩을 컨설팅한 23만 자영업자의 멘토. 프랜차이즈 대표들도 몰래 찾아 듣는 명강의의 주인공, 브랜딩 디렉터 권정훈·김도현이 《처음 하는 브랜딩 공부》를 통해 절대 불변의 27가지 브랜드 법칙을 말한다.
5년째 주요 프랜차이즈 박람회에서 강연을 하고, 3년 연속 세미나 좌석 매진을 기록하며, 서울·부산·제주 등 전국에서 2,000여 명의 창업가를 코칭해온 저자들. 그들이 현장에서 가장 많이 들었던 질문이 바로“브랜딩이 뭐예요?”였다. 거창한 이론과 화려한 사례에 가로막혀 브랜딩을 남의 이야기로만 여겼던 소상공인들에게 저자들은 말한다. 브랜딩이란 기름 냄새 가득한 주방, 분주한 매장, 수저 하나에 담긴 고민이 꾸준히 쌓여 완성되는 것이라고.
이 책은 매장 콘셉트와 메뉴 설계부터 입지 선정, 마케팅, 수익 관리까지 작은 브랜드일수록 더욱 간절한 실전 전략을 담았다. ‘스토리’, ‘맥락 재구성’, ‘인지 선점’ 등과 같은 기본 원리는 물론, ‘14.0’, ‘약자의 진정성’, ‘덧칠 효과’ 등 사소한 차이로 승패를 가르는 27가지 현장 법칙을 지금 당장 내 가게에 적용해보자.
5년째 주요 프랜차이즈 박람회에서 강연을 하고, 3년 연속 세미나 좌석 매진을 기록하며, 서울·부산·제주 등 전국에서 2,000여 명의 창업가를 코칭해온 저자들. 그들이 현장에서 가장 많이 들었던 질문이 바로“브랜딩이 뭐예요?”였다. 거창한 이론과 화려한 사례에 가로막혀 브랜딩을 남의 이야기로만 여겼던 소상공인들에게 저자들은 말한다. 브랜딩이란 기름 냄새 가득한 주방, 분주한 매장, 수저 하나에 담긴 고민이 꾸준히 쌓여 완성되는 것이라고.
이 책은 매장 콘셉트와 메뉴 설계부터 입지 선정, 마케팅, 수익 관리까지 작은 브랜드일수록 더욱 간절한 실전 전략을 담았다. ‘스토리’, ‘맥락 재구성’, ‘인지 선점’ 등과 같은 기본 원리는 물론, ‘14.0’, ‘약자의 진정성’, ‘덧칠 효과’ 등 사소한 차이로 승패를 가르는 27가지 현장 법칙을 지금 당장 내 가게에 적용해보자.
목차
들어가며. 차가운 머리로 뜨거운 가슴을 움직이는 것
1부. 브랜드의 본질 Brand Essence, 브랜드란 무엇이며, 어떻게 작동하는가
스토리 _ 작은 브랜드일수록 중요한 한 가지
존재호명 _ 작은 것들의 소중함
인지선점 _ 사람들은 어떻게 기억하는가
가치 일관성 _ 7,000원 비엔나커피 vs. 1,000원 커피
콘셉트 블렌딩 _ 심심하지 않으면서 복잡하지도 않은
비설득 _ 설득이 아닌 선택하게 하는 것
2부. 브랜드 포지셔닝 Brand Positioning, 시장에서 차별화하고 자리 잡는 방법에 대하여
리버스 포지셔닝 _ 청개구리는 왜 주목을 받는가
승격 _ 왜 자꾸 큰 곳으로 가려 하는가
독점 _ 유일한 것이 아닌 ‘원하는 것’을 찾는 것
약자 진정성 _ 누구에게나 응원받는 브랜드 만드는 방법
맥락 재구성 _ 같은 물건이 다른 가격으로 팔리는 이유
네이밍 리셋 _ 그냥 짓는 이름은 없다
3부. 고객 경험 설계 Customer Experience, 고객과 어떻게 관계를 맺고 어떤 경험을 만들 것인가
오감 체험 _ “식당 하나에 뭘 그렇게까지?”
내부자 경험 디자인 _ 우리 둘만 아는 비밀
고객 참여 _ 단 22개 피드만으로 2만 팔로워
노동 치환 _ 손님에게 일을 시키면 생기는 변화
과정 공유 _ ‘귀찮음’을 ‘진정성’으로 바꿔라
기록 누적 _ 꾸준한 기록은 신뢰가 된다
4부. 브랜드 실행 전술 Brand Tactics, 현장에서 바로 적용할 수 있는 구체적 방법론
선택의 역설 _ 당신의 메뉴판엔 ‘시그니처’가 있는가
차애경 _ 풍경을 빌려오는 방법
불편 자산 _ 불편함에 답이 있다
덧칠 효과 _ 그릇만 바꿔봤을 뿐인데
낯선 결합 _ 된장찌개에 캐비어 한 스푼
14.0 _ 적당한 거리를 완벽한 거리로
퍼펙트 타이밍 _ 번개처럼 오는 직감이 아니다
결핍 착시 _ 평수만 넓히면, 광고만 더 한다면?
원심력 _ 1호점이 대박나면 2호점은 필수일까
나가며. 배부른 장군이 되자
특별 부록. 브랜딩 실전 워크북
참고문헌
1부. 브랜드의 본질 Brand Essence, 브랜드란 무엇이며, 어떻게 작동하는가
스토리 _ 작은 브랜드일수록 중요한 한 가지
존재호명 _ 작은 것들의 소중함
인지선점 _ 사람들은 어떻게 기억하는가
가치 일관성 _ 7,000원 비엔나커피 vs. 1,000원 커피
콘셉트 블렌딩 _ 심심하지 않으면서 복잡하지도 않은
비설득 _ 설득이 아닌 선택하게 하는 것
2부. 브랜드 포지셔닝 Brand Positioning, 시장에서 차별화하고 자리 잡는 방법에 대하여
리버스 포지셔닝 _ 청개구리는 왜 주목을 받는가
승격 _ 왜 자꾸 큰 곳으로 가려 하는가
독점 _ 유일한 것이 아닌 ‘원하는 것’을 찾는 것
약자 진정성 _ 누구에게나 응원받는 브랜드 만드는 방법
맥락 재구성 _ 같은 물건이 다른 가격으로 팔리는 이유
네이밍 리셋 _ 그냥 짓는 이름은 없다
3부. 고객 경험 설계 Customer Experience, 고객과 어떻게 관계를 맺고 어떤 경험을 만들 것인가
오감 체험 _ “식당 하나에 뭘 그렇게까지?”
내부자 경험 디자인 _ 우리 둘만 아는 비밀
고객 참여 _ 단 22개 피드만으로 2만 팔로워
노동 치환 _ 손님에게 일을 시키면 생기는 변화
과정 공유 _ ‘귀찮음’을 ‘진정성’으로 바꿔라
기록 누적 _ 꾸준한 기록은 신뢰가 된다
4부. 브랜드 실행 전술 Brand Tactics, 현장에서 바로 적용할 수 있는 구체적 방법론
선택의 역설 _ 당신의 메뉴판엔 ‘시그니처’가 있는가
차애경 _ 풍경을 빌려오는 방법
불편 자산 _ 불편함에 답이 있다
덧칠 효과 _ 그릇만 바꿔봤을 뿐인데
낯선 결합 _ 된장찌개에 캐비어 한 스푼
14.0 _ 적당한 거리를 완벽한 거리로
퍼펙트 타이밍 _ 번개처럼 오는 직감이 아니다
결핍 착시 _ 평수만 넓히면, 광고만 더 한다면?
원심력 _ 1호점이 대박나면 2호점은 필수일까
나가며. 배부른 장군이 되자
특별 부록. 브랜딩 실전 워크북
참고문헌