경제경영
343제로 끝내는 한의원 개원
이재철
이재철연구소
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- 소장
- 28,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 7.0 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791197784187 | ||
책 소개
[책 소개] 343제로 끝내는 한의원 개원
— 개원부터 운영까지, 동네 한의원 생존매뉴얼
“개원을 마음먹은 순간부터, 매일 원장실에서 마주하는 모든 질문의 답”
개원 준비, 자금 조달, 세무/노무, 임상, 환자 컴플레인 대응까지 — 현장 중심 Q&A 343
막상 개원을 준비하려 하면 교과서나 학술 강의에서는 가르쳐주지 않는 수많은 현실적 난제에 부딪히게 됩니다.
"몇 층에 들어가야 할까?", "월세는 매출의 몇 %가 적당할까?", "직원 수습기간은 어떻게 운영해야 하나?", "침 치료 후 더 아프다는 환자는 어떻게 응대해야 할까?"
이 책은 한의원 개원과 운영 과정에서 원장이 실제로 경험하고 고민하게 되는 343가지 핵심 질문Q&A을 선정하여, 가장 직관적이고 실용적인 해법을 제시하는 ‘동네 한의원 밀착형 생존 매뉴얼’입니다.
■ 이 책의 핵심 특징
Ⅰ장부터 Ⅻ장까지, 개원 전 과정을 관통하는 체계적 구획
개원 준비 & 입지 분석: 단독/공동개원 판단 기준, 상권 및 건물 분석, 임대차 계약 포인트.
재무 & 세무/행정: 개원 자금 조달, 고정비 및 경비 관리, 세무사·노무사 선정 및 기관 조사 대응.
시설 & 직원 관리: 효율적인 원내 동선 구획, 채용·면접·급여 체계 및 갈등/퇴사 관리.
진료 & 탕전/약재: 초재진 프로세스, 보험약/비급여 구성, 원내/원외 탕전 판단 및 약재 재고 관리.
마케팅 & 위기 대응: 온라인 블로그/리뷰 관리, 환자 유형별 응대, 컴플레인·의료사고 및 법적 리스크 대처.
단순 이론이 아닌 ‘실전 행동 지침’
개념 설명에 그치지 않고, 원장이 당장 현장에서 적용할 수 있는 구체적인 수치, 판단 기준, 대화 가이드라인을 제공합니다.
필요한 순간 바로 찾아보는 Q&A 인덱스 구조
목차 전체가 질문 형태Q&A로 구성되어 있어, 개원 준비 중이거나 진료실에서 특정 문제에 봉착했을 때 해당 항목을 빠르게 찾아 해결책을 얻을 수 있습니다.
■ 추천 대상
개원을 앞두고 무엇부터 준비해야 할지 막막한 예비 원장 및 공보의/부원장
한의원 경영 효율화와 직원/환자 관리 매뉴얼이 필요한 초보 개원의
안정적인 한의원 운영과 장기적인 비전 설계를 고민하는 원장
— 개원부터 운영까지, 동네 한의원 생존매뉴얼
“개원을 마음먹은 순간부터, 매일 원장실에서 마주하는 모든 질문의 답”
개원 준비, 자금 조달, 세무/노무, 임상, 환자 컴플레인 대응까지 — 현장 중심 Q&A 343
막상 개원을 준비하려 하면 교과서나 학술 강의에서는 가르쳐주지 않는 수많은 현실적 난제에 부딪히게 됩니다.
"몇 층에 들어가야 할까?", "월세는 매출의 몇 %가 적당할까?", "직원 수습기간은 어떻게 운영해야 하나?", "침 치료 후 더 아프다는 환자는 어떻게 응대해야 할까?"
이 책은 한의원 개원과 운영 과정에서 원장이 실제로 경험하고 고민하게 되는 343가지 핵심 질문Q&A을 선정하여, 가장 직관적이고 실용적인 해법을 제시하는 ‘동네 한의원 밀착형 생존 매뉴얼’입니다.
■ 이 책의 핵심 특징
Ⅰ장부터 Ⅻ장까지, 개원 전 과정을 관통하는 체계적 구획
개원 준비 & 입지 분석: 단독/공동개원 판단 기준, 상권 및 건물 분석, 임대차 계약 포인트.
재무 & 세무/행정: 개원 자금 조달, 고정비 및 경비 관리, 세무사·노무사 선정 및 기관 조사 대응.
시설 & 직원 관리: 효율적인 원내 동선 구획, 채용·면접·급여 체계 및 갈등/퇴사 관리.
진료 & 탕전/약재: 초재진 프로세스, 보험약/비급여 구성, 원내/원외 탕전 판단 및 약재 재고 관리.
마케팅 & 위기 대응: 온라인 블로그/리뷰 관리, 환자 유형별 응대, 컴플레인·의료사고 및 법적 리스크 대처.
단순 이론이 아닌 ‘실전 행동 지침’
개념 설명에 그치지 않고, 원장이 당장 현장에서 적용할 수 있는 구체적인 수치, 판단 기준, 대화 가이드라인을 제공합니다.
필요한 순간 바로 찾아보는 Q&A 인덱스 구조
목차 전체가 질문 형태Q&A로 구성되어 있어, 개원 준비 중이거나 진료실에서 특정 문제에 봉착했을 때 해당 항목을 빠르게 찾아 해결책을 얻을 수 있습니다.
■ 추천 대상
개원을 앞두고 무엇부터 준비해야 할지 막막한 예비 원장 및 공보의/부원장
한의원 경영 효율화와 직원/환자 관리 매뉴얼이 필요한 초보 개원의
안정적인 한의원 운영과 장기적인 비전 설계를 고민하는 원장
목차
머릿말
Ⅰ. 개원 결정 및 준비
개원의 필요성 및 시기
개원 형태 및 전략
마음가짐과 비전
Ⅱ. 입지 선정 및 상권 분석
입지 탐색 및 결정
상권 및 건물 분석
건물 및 계약 조건
Ⅲ. 자금 및 재무 관리
자금 조달
매출 및 수익 관리
비용 및 지출 관리
세무 및 회계
위기 관리
Ⅳ. 인테리어 및 시설
인테리어 시공
시설 구획 및 구성
비품 및 설비
Ⅴ. 행정, 법률 및 규제
개설 및 폐업
의료법 및 광고
보험 및 신고
각종 규제 및 대응
법률 자문
Ⅵ. 직원 관리
채용 및 면접
근로 계약 및 급여
교육 및 업무 관리
조직 문화 및 복지
갈등 및 퇴사 관리
기타
Ⅶ. 진료 및 치료
진료 시스템 및 프로세스
진단 및 처방 원칙
주요 질환 및 치료 프로그램
치료 기술 및 시술
의료 장비 및 기기
환자 순응도 및 설명
Ⅷ. 탕전 및 약재
탕전 시스템 원내/원외
탕전 실무
약재 관리
제형 및 기성품
복약지도 및 환자 문의 대응
Ⅸ. 마케팅 및 환자 관리
마케팅 및 홍보
환자 유입 및 유지
상담 및 소통
가격 정책 및 비급여
환자 유형별 응대
Ⅹ. 환자 클레임 및 위기 대응
치료 관련 클레임
환불 및 반품
문제 환자 응대
의료 사고 및 응급 상황
법적/행정적 문제
특수 상황
Ⅺ. 일상 운영 및 원장 관리
원내 환경 조성
운영 실무
환자 편의
원장 개인 관리
Ⅻ. 네트워크, 시장분석 및 연구
네트워크 및 협력
학술 및 연구
유지 및 전망
Ⅰ. 개원 결정 및 준비
개원의 필요성 및 시기
개원 형태 및 전략
마음가짐과 비전
Ⅱ. 입지 선정 및 상권 분석
입지 탐색 및 결정
상권 및 건물 분석
건물 및 계약 조건
Ⅲ. 자금 및 재무 관리
자금 조달
매출 및 수익 관리
비용 및 지출 관리
세무 및 회계
위기 관리
Ⅳ. 인테리어 및 시설
인테리어 시공
시설 구획 및 구성
비품 및 설비
Ⅴ. 행정, 법률 및 규제
개설 및 폐업
의료법 및 광고
보험 및 신고
각종 규제 및 대응
법률 자문
Ⅵ. 직원 관리
채용 및 면접
근로 계약 및 급여
교육 및 업무 관리
조직 문화 및 복지
갈등 및 퇴사 관리
기타
Ⅶ. 진료 및 치료
진료 시스템 및 프로세스
진단 및 처방 원칙
주요 질환 및 치료 프로그램
치료 기술 및 시술
의료 장비 및 기기
환자 순응도 및 설명
Ⅷ. 탕전 및 약재
탕전 시스템 원내/원외
탕전 실무
약재 관리
제형 및 기성품
복약지도 및 환자 문의 대응
Ⅸ. 마케팅 및 환자 관리
마케팅 및 홍보
환자 유입 및 유지
상담 및 소통
가격 정책 및 비급여
환자 유형별 응대
Ⅹ. 환자 클레임 및 위기 대응
치료 관련 클레임
환불 및 반품
문제 환자 응대
의료 사고 및 응급 상황
법적/행정적 문제
특수 상황
Ⅺ. 일상 운영 및 원장 관리
원내 환경 조성
운영 실무
환자 편의
원장 개인 관리
Ⅻ. 네트워크, 시장분석 및 연구
네트워크 및 협력
학술 및 연구
유지 및 전망