2026 실용주의 AICC 로드맵
경제경영

2026 실용주의 AICC 로드맵

박진상초충, 임명희, 박세연, 박지성
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소장
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2026 실용주의 AICC 로드맵
듣기기능미지원파일정보PDF
총 용량5.2 MB이용기기
ISBN9791143818201
책 소개
"인공지능 도입의 거품을 걷어내고, 오직 정량적 숫자로 가치를 증명하는 AICC 실무 지침서!"
현재 기업들은 생성형 AI 도입이라는 거대한 변곡점에 서 있으나, 기술적 화려함에 매몰된 '오버 엔지니어링'과 불투명한 수익성 사이에서 의사결정 지체 현상을 겪고 있습니다. 이 책은 시장의 막연한 AI 예찬론을 철저히 배제하고, 기업의 총소유비용TCO 절감과 실질적인 투자대비효과ROI 도출에 집중하는 '비즈니스 아키텍처' 관점의 실무 나침반입니다.
본 도서는 단순한 시나리오 기반 챗봇의 시대를 넘어, RAG검색 증강 생성 기술과 기업 맞춤형 sLLM소형언어모델 최적화, 그리고 제로 트러스트Zero Trust 및 'Responsible AI책임감 있는 AI' 거버넌스를 통해 현장에서 즉시 안전하게 작동하는 수익 창출형 AICC 구축의 모든 것을 다룹니다.
특히 대한민국 대표 공공 마이데이터 연동 표준을 세운 LH주거복지정보의 800석 규모 전환기부터, 애플 공인 서비스센터 투바TUVA의 단순 처리 콜 42% 절감 성과, 한성자동차와 아이엠아이IMI의 실시간 감정 인식 조기 대응 시스템까지 국내 최전선 실증 성공 사례들의 정량적 수치를 아낌없이 공개합니다. 무거운 온프레미스 구축형부터 탄력적인 클라우드 SaaS형 요금제 비교까지, 이 책 한 권으로 귀사의 디지털 전환AX 성공 방정식을 직접 연산해 보십시오.
목차
프롤로그 Prologue
제1장. [패러다임] 2026 컨택센터 트렌드와 AX 플랫폼의 시대
제2장. [수익성] AI는 어떻게 현금 흐름Cash Flow을 개선하는가
제3장. [아키텍처] 지식 베이스 오케스트레이션과 환각 제어 기술
제4장. [인프라] 온프레미스 vs SaaS, 전략적 솔루션 매칭
제5장. [보안/윤리] 신뢰받는 AI: Responsible AI와 Zero Trust 거버넌스
제6장. [실전 사례] 대한민국 대표 AICC 성공 로드맵 Deep-Dive
제7장. [미래] AI와 인간의 협업: 상담원 역할의 재편과 HITL
에필로그
부록. 《2026 실용주의 AICC 로드맵》 유형별 참고문헌 References
작가 소개
  • 작가박진상초충, 임명희, 박세연, 박지성
박진상 초충: The Chochoong PressTCP 기획자이자 공동 저자. 
시스템공학자이자 기업의 전사적 디지털 전환DX과 인공지능 기술의 실용적 접목을 연구하며, 복잡한 인프라 스택을 정량적 재무 구조로 치환하는 비즈니스 아키텍처 설계 전문가로 활동하고 있다.
출판사
작가와