마음의 문을 열어주는 질문의 기술
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마음의 문을 열어주는 질문의 기술

마음 스위치
스타크북스
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마음의 문을 열어주는 질문의 기술
듣기기능TTS지원파일정보EPUB
총 용량4.8 MB이용기기
ISBN9791143514202
책 소개
이 책은 단절된 인간관계를 회복하고 효과적인 소통을 이끌어내기 위한 구체적인 질문 기법을 제시합니다. 상대방의 방어 기제를 낮추고 자발적인 대화를 유도하는 방법론을 학습하게 됩니다. 표면적인 대화 기술을 넘어 심리적 안전감을 구축하는 원리를 설명하며, 직장과 가정 등 다양한 환경에서 즉각적으로 적용할 수 있는 실용적인 가이드라인을 제공합니다. 타인의 숨겨진 의도를 파악하고 건설적인 관계망을 형성하는 소통 역량을 강화함으로써, 갈등 상황을 예방하고 생산적인 합의점을 도출하고자 하는 이들에게 실질적인 해결책이 될 것입니다.
목차
판권 페이지
1장 대화의 단절을 이해하기
1-1절 관계를 가로막는 보이지 않는 벽의 실체
1-2절 닫힌 마음이 보내는 비언어적 신호 분석
1-3절 방어 기제가 작동하는 심리학적 원리
1-4절 자비로운 대화를 위한 사전 준비 단계
2장. 심리적 안전감을 구축하는 환경 조성
2-1절. 신뢰를 형성하는 공간과 시간의 설계
2-2절. 판단과 비판을 배제하는 경청의 기술
2-3절. 상대의 불안을 낮추는 첫 문장 구성법
2-4절. 대화의 주도권을 넘겨주는 침묵의 활용
3장. 마음을 여는 핵심 질문의 구조
3-1절. 닫힌 질문과 열린 질문의 전략적 배치
3-2절. 과거의 경험을 이끌어내는 탐색형 질문
3-3절. 현재의 상태를 명확히 하는 확인형 질문
3-4절. 미래의 해결책을 모색하는 발전형 질문
4장. 대화를 진전시키는 공감적 개입
4-1절. 상대의 언어 패턴에 맞추는 미러링 기법
4-2절. 숨겨진 의도를 파악하는 재구성 질문법
4-3절. 저항에 부딪혔을 때 우회하는 대화 전략
4-4절. 갈등 상황을 중재하는 객관화 질문 기술
5장. 대상과 상황에 따른 맞춤형 질문법
5-1절. 수직적 조직 문화에서의 효과적인 소통 기법
5-2절. 가족 간 고착된 갈등을 푸는 관계 지향 대화법
5-3절. 낯선 사람의 경계를 허무는 초기 질문 설계
5-4절. 위기 상황에서 이성적 판단을 돕는 질문
6장. 자기 인식을 높이는 질문자의 태도
6-1절. 질문자 스스로의 편견을 점검하는 방법
6-2절. 감정적 동요를 통제하는 자기 대화 기술
6-3절. 대화의 목적을 유지하는 메타 인지 훈련
6-4절. 실패한 대화에서 도출하는 자체 피드백
7장. 지속 가능한 관계를 위한 소통의 완성
7-1절. 일회성 대화를 넘어선 장기적 신뢰 구축법
7-2절. 자발적 행동 변화를 유도하는 코칭형 질문
7-3절. 건설적 피드백으로 관계망을 확장하는 화법
7-4절. 질문의 기술이 조직과 개인에게 미치는 성과
작가 소개
  • 작가마음 스위치
마음 스위치 (Mind Switch)
복잡한 세상을 살아가는 현대인을 위해 불교의 지혜를 쉬운 일상 언어로 풀어내는 마인드 프로젝트.
어려운 교리나 형식을 걷어내고, "오늘 당장 내 삶에 적용하는 마음 정돈법"을 탐구합니다. 
불안과 스트레스, 관계의 피로에 지친 이들이 언제든 마음을 리셋하고 고요를 되찾을 수 있도록 일상 밀착형 지혜를 전합니다.
출판사
스타크북스