제1장 정의 및 기준: 층간소음의 법적 정의직접충격/공기전달, 데시벨dB 기준, 인정받기 어려운 예외 사례, 객관적 측정과 기록의 필요성
제2장 1단계 자율 해결: 감정 대립을 줄이는 초기 소통법, 관리사무소 및 단지 내 층간소음 관리위원회 중재, 직접 방문 시 법적 주의사항
제3장 2단계 공공 중재: 층간소음 이웃사이센터 신청 절차, 전문가 현장 방문 상담, 공인 기관을 통한 정밀 소음 측정 과정
제4장 3단계 행정 조정: 환경분쟁조정위원회와 공동주택관리 분쟁조정위원회 비교, 신청 서류 작성법, 현장 조사 및 재정 결정의 법적 효력
제5장 4단계 예방 및 법적 조치: 112 경찰 신고 및 경범죄 처벌법 적용, 내용증명 발송과 손해배상 청구, 일상 속 주거 에티켓 및 방음 보완 팁