경제경영
내 시간값을 지키는 서비스 가격
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- 소장
- 11,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 3.7 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791144301337 | ||
책 소개
매출이 늘었는데 하루는 더 길어지고 실제 시급은 내려가는 서비스 사업이 있다. 고객에게 보이는 작업시간만 계산하고 상담, 제안, 회의, 수정, 대기, 청구, 파일 정리 시간을 가격 밖에 두면 바쁜 만큼 남는 구조가 아니라 바쁜 만큼 새는 구조가 된다. 가격 문제는 자신감만의 문제가 아니라 원가를 보지 못하는 문제이기도 하다.
이 책은 매출과 내 몫 사이의 빈칸을 숫자로 채운다. 근무시간과 판매 가능 시간을 구분하고, 가동률을 반영해 실제로 팔 수 있는 시간을 계산한다. 도구·구독료·장비·공간·외주·결제수수료 같은 비용을 월 단위로 환산하고, 수정 횟수와 범위 변경, 긴급도, 의사결정 지연이 만드는 위험비용을 견적에 연결한다. 완전원가 시급과 최소 프로젝트비, 목표마진으로 가격 하한선을 세우는 과정도 단계별로 보여 준다.
작업을 단위별로 분해해 낙관·기준·비관의 세 점으로 공수를 추정하고, 시간제·프로젝트·패키지·정기계약·가치기반 가격을 상황에 맞게 선택한다. 예산이 부족하다는 말에 바로 할인하기보다 범위·납기·수정·결제조건을 교환하는 협상법과, 예상 공수와 실제 공수를 사후 대조해 가격을 업데이트하는 운영까지 담았다. ‘얼마를 받아야 할까’를 감이 아니라 설명 가능한 계산으로 바꾸는 책이다. 세금예비금과 대표 인출, 사업이익을 뒤섞지 않고 분리해 가격을 올려야 하는 이유와 올려도 되는 근거를 함께 만든다.
이 책은 매출과 내 몫 사이의 빈칸을 숫자로 채운다. 근무시간과 판매 가능 시간을 구분하고, 가동률을 반영해 실제로 팔 수 있는 시간을 계산한다. 도구·구독료·장비·공간·외주·결제수수료 같은 비용을 월 단위로 환산하고, 수정 횟수와 범위 변경, 긴급도, 의사결정 지연이 만드는 위험비용을 견적에 연결한다. 완전원가 시급과 최소 프로젝트비, 목표마진으로 가격 하한선을 세우는 과정도 단계별로 보여 준다.
작업을 단위별로 분해해 낙관·기준·비관의 세 점으로 공수를 추정하고, 시간제·프로젝트·패키지·정기계약·가치기반 가격을 상황에 맞게 선택한다. 예산이 부족하다는 말에 바로 할인하기보다 범위·납기·수정·결제조건을 교환하는 협상법과, 예상 공수와 실제 공수를 사후 대조해 가격을 업데이트하는 운영까지 담았다. ‘얼마를 받아야 할까’를 감이 아니라 설명 가능한 계산으로 바꾸는 책이다. 세금예비금과 대표 인출, 사업이익을 뒤섞지 않고 분리해 가격을 올려야 하는 이유와 올려도 되는 근거를 함께 만든다.
목차
프롤로그. 매출이 늘었는데 시급은 내려간 날
1장. 바쁜데 남지 않는 서비스 사업의 구조
1절. 매출과 내 몫 사이의 빈칸
2절. 견적서에서 사라진 비청구 시간
3절. 경쟁사 가격에 기대는 불안한 기준
4절. 최저가보다 먼저 정할 가격 하한선
2장. 원가·가격·가치, 세 숫자의 경계
1절. 버티는 원가와 선택받는 가격
2절. 마진과 마크업의 엇갈린 계산
3절. 대표 인건비와 사업 이익의 분리
4절. 고객 가치가 원가 계산을 대신할 수 없는 이유
3장. 작업시간 밖에서 새는 숨은 노동
1절. 영업·상담·제안의 무급 시간
2절. 회의·관리·보고의 보이지 않는 공수
3절. 학습·대기·재작업의 회수 조건
4절. 시간 기록이 가격 근거로 바뀌는 순간
4장. 연 2,080시간이라는 착시
1절. 근무시간과 판매 가능 시간의 간극
2절. 가동률이 시급을 뒤집는 원리
3절. 휴가·병가·공백을 포함한 연간 용량
4절. 보수적 가동률의 결정 기준
5장. 내 시간값을 만드는 완전원가
1절. 도구비·구독료·장비비의 월 환산
2절. 사무공간·외주·결제수수료의 배부
3절. 세금예비금과 대표 인출의 분리
4절. 완전원가 시급의 계산 순서
6장. 수정과 불확실성에 붙는 위험비용
1절. 무제한 수정이 여는 손실 구간
2절. 범위 변경·지연·의사결정 대기의 비용
3절. 긴급도·난이도·의존도의 위험 신호
4절. 예비비와 바가지의 경계
7장. 가격 하한선을 세우는 한 줄 공식
1절. 연간 비용기준의 조립
2절. 완전원가 시급과 최소 프로젝트비
3절. 목표마진 역산과 마크업 착시
4절. 낮은 견적을 거르는 손익 테스트
8장. 공수 추정이 견적 오차를 줄이는 방식
1절. 산출물보다 작업 단위의 분해
2절. 낙관·기준·비관의 세 점 추정
3절. 의존 업무와 대기시간의 분리
4절. 추가작업을 가격으로 바꾸는 변경 규칙
9장. 시간 판매에서 패키지 가격으로
1절. 고객이 사는 결과와 내가 쓰는 자원의 연결
2절. 기본·표준·확장 패키지의 역할 분리
3절. 목표마진으로 역산한 패키지 가격표
4절. 옵션·납기·수정 횟수의 가격 언어
10장. 시간제·프로젝트·정기계약·가치기반의 선택
1절. 불확실성이 큰 일의 시간제
2절. 반복 가능한 일의 프로젝트·패키지
3절. 지속 업무의 정기계약과 용량 예약
4절. 성과 측정이 가능한 일의 가치기반 가격
11장. 할인 대신 조건을 교환하는 협상
1절. “예산이 적다” 뒤의 진짜 선택지
2절. 범위·납기·수정·결제조건의 교환
3절. 무료 샘플과 저가 파일럿의 경계
4절. 견적 설명을 짧게 만드는 네 문장
12장. 가격을 운영하는 사업자의 기록
1절. 예상 공수와 실제 공수의 사후 대조
2절. 고객·업무 유형별 실현시급
3절. 가격 인상 신호와 기존 고객 전환
4절. 분기별 가격 점검과 연간 재설계
에필로그. 가격을 설명할 수 있는 사업자
1장. 바쁜데 남지 않는 서비스 사업의 구조
1절. 매출과 내 몫 사이의 빈칸
2절. 견적서에서 사라진 비청구 시간
3절. 경쟁사 가격에 기대는 불안한 기준
4절. 최저가보다 먼저 정할 가격 하한선
2장. 원가·가격·가치, 세 숫자의 경계
1절. 버티는 원가와 선택받는 가격
2절. 마진과 마크업의 엇갈린 계산
3절. 대표 인건비와 사업 이익의 분리
4절. 고객 가치가 원가 계산을 대신할 수 없는 이유
3장. 작업시간 밖에서 새는 숨은 노동
1절. 영업·상담·제안의 무급 시간
2절. 회의·관리·보고의 보이지 않는 공수
3절. 학습·대기·재작업의 회수 조건
4절. 시간 기록이 가격 근거로 바뀌는 순간
4장. 연 2,080시간이라는 착시
1절. 근무시간과 판매 가능 시간의 간극
2절. 가동률이 시급을 뒤집는 원리
3절. 휴가·병가·공백을 포함한 연간 용량
4절. 보수적 가동률의 결정 기준
5장. 내 시간값을 만드는 완전원가
1절. 도구비·구독료·장비비의 월 환산
2절. 사무공간·외주·결제수수료의 배부
3절. 세금예비금과 대표 인출의 분리
4절. 완전원가 시급의 계산 순서
6장. 수정과 불확실성에 붙는 위험비용
1절. 무제한 수정이 여는 손실 구간
2절. 범위 변경·지연·의사결정 대기의 비용
3절. 긴급도·난이도·의존도의 위험 신호
4절. 예비비와 바가지의 경계
7장. 가격 하한선을 세우는 한 줄 공식
1절. 연간 비용기준의 조립
2절. 완전원가 시급과 최소 프로젝트비
3절. 목표마진 역산과 마크업 착시
4절. 낮은 견적을 거르는 손익 테스트
8장. 공수 추정이 견적 오차를 줄이는 방식
1절. 산출물보다 작업 단위의 분해
2절. 낙관·기준·비관의 세 점 추정
3절. 의존 업무와 대기시간의 분리
4절. 추가작업을 가격으로 바꾸는 변경 규칙
9장. 시간 판매에서 패키지 가격으로
1절. 고객이 사는 결과와 내가 쓰는 자원의 연결
2절. 기본·표준·확장 패키지의 역할 분리
3절. 목표마진으로 역산한 패키지 가격표
4절. 옵션·납기·수정 횟수의 가격 언어
10장. 시간제·프로젝트·정기계약·가치기반의 선택
1절. 불확실성이 큰 일의 시간제
2절. 반복 가능한 일의 프로젝트·패키지
3절. 지속 업무의 정기계약과 용량 예약
4절. 성과 측정이 가능한 일의 가치기반 가격
11장. 할인 대신 조건을 교환하는 협상
1절. “예산이 적다” 뒤의 진짜 선택지
2절. 범위·납기·수정·결제조건의 교환
3절. 무료 샘플과 저가 파일럿의 경계
4절. 견적 설명을 짧게 만드는 네 문장
12장. 가격을 운영하는 사업자의 기록
1절. 예상 공수와 실제 공수의 사후 대조
2절. 고객·업무 유형별 실현시급
3절. 가격 인상 신호와 기존 고객 전환
4절. 분기별 가격 점검과 연간 재설계
에필로그. 가격을 설명할 수 있는 사업자