프롤로그
사람들은 보험이 아니라, 각자의 '불안'을 들고 찾아옵니다
CHAPTER 1. "설마 내가 아프겠어요?"
평범한 오늘이 영원할 거라 믿는 당신에게
01. 건강이라는 달콤한 착각에 대하여
02. "버텨야 아버지가 아니냐"던 어느 가장의 뒷모습
03. 사람들이 진짜로 사고 싶었던 것은 '안심'이었습니다
04. 모든 후회는 늘 같은 말로 시작된다
CHAPTER 2. 병원이 바꾸어 놓은 잔인한 현실
진단서보다 먼저 무너지는 것들
01. 병의 통증보다 무서운, 앞으로의 현실
02. 암보다 잔인했던 것, 치료 중에도 멈추지 않는 생활비
03. 하얀 병실, 아픈 사람보다 가족이 먼저 울었습니다
04. 내 몸이 부서져도 "아이들만은 괜찮기를" 바라는 마음
CHAPTER 3. 서류보다 먼저 사람의 마음을 붙잡는 일
고객의 눈물 옆에 선다는 것의 무게
01. 보험금 청구보다 먼저 해야 했던 일에 대하여
02. 위로조차 조심스러워 아무 말도 하지 못했던 상담
03. 평생을 참아왔던 사람이 제 앞에서 처음 울었습니다
04. 저는 숫자로 가득한 계약보다, 한 사람의 이야기를 기억합니다
CHAPTER 4. 삶은 준비보다 빠르게 무너진다
"내일 하겠다"는 말이 가장 위험한 이유
01. 평범했던 화요일, 사고는 예고 없이 찾아왔다
02. 미루어 둔 시간의 대가는 생각보다 냉정했습니다
03. 소나기를 만났을 때, 우산이 있는 사람과 없는 사람의 차이
04. 보험은 돈의 문제가 아니라, 남겨진 가족의 시간을 지키는 일
CHAPTER 5. 결국, 남는 것은 사람입니다
수많은 만남 속에서 배운 삶의 기준들
01. 고객은 상품의 조건이 아니라 설계사의 '태도'를 기억한다
02. 신뢰라는 집은 단 한 번의 설명으로 지어지지 않습니다
03. 저는 보험을 팔며, 사람에 대해 배웠습니다.
04. 좋은 RCRisk Consultant를 넘어, 누군가에게 좋은 사람으로
에필로그
계약서를 꺼내기 전, 당신의 이야기를 먼저 듣는 이유