경제경영
챗GPT로 만드는 기업 맞춤형 업무 자동화 봇 판매 전략
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 12,000 ⓒ
| 듣기기능 | 미지원 | 파일정보 | |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 2.7 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176725910 | ||
목차
프롤로그. 챗봇을 파는 사람이 아니라 업무의 막힘을 없애는 사람이 되라
1장. 자동화 봇 판매의 본질
1-1. 고객은 챗GPT가 아니라 ‘덜 밀리는 업무’를 산다
1-2. 자동화의 단위는 화면이 아니라 업무 흐름이다
1-3. ‘완전 무인’ 약속이 위험한 이유
1-4. 팔리는 봇은 결과물을 먼저 보여준다
1-5. 첫 상품은 작고 선명해야 한다
2장. 돈이 되는 고객을 고르는 법
2-1. ‘AI에 관심 있는 회사’는 좋은 타깃이 아니다
2-2. 4가지 신호로 자동화 적합도를 점수화하라
2-3. 의사결정자는 현장과 다른 언어를 쓴다
2-4. 첫 시장을 좁히면 경쟁이 줄어든다
2-5. 무료 진단이 공짜 컨설팅이 되지 않게 하라
3장. 고객 언어로 문제를 발견하는 진단
3-1. 질문은 ‘무엇을 원하세요’에서 시작하지 않는다
3-2. 시간보다 ‘되돌림’을 물어야 한다
3-3. 데이터가 없다는 말의 진짜 뜻
3-4. 예외는 실패 요인이 아니라 상품의 경계다
3-5. 진단 결과는 의사결정 문서로 끝내라
4장. 상품을 패키지로 설계하는 법
4-1. 서비스 이름이 범위를 결정한다
4-2. 기본형·확장형·운영형의 세 층을 만들어라
4-3. 프롬프트는 자산이지만, 프롬프트만 팔지 마라
4-4. 성공 기준을 수치와 장면으로 합의하라
4-5. 데모는 기능 나열이 아니라 미래의 하루다
5장. 견적과 제안서를 매출 장치로 바꾸기
5-1. 시간당 단가가 아니라 위험 감소에 가격을 붙여라
5-2. 견적서는 ‘포함’보다 ‘경계’를 먼저 보여준다
5-3. 파일럿은 할인판이 아니라 검증 상품이다
5-4. 반대 질문은 구매 신호로 다뤄라
5-5. 계약 후 첫 7일이 해지율을 결정한다
6장. 챗GPT 업무 봇을 안전하게 구축하는 법
6-1. 봇의 역할은 한 문장, 입력은 세 가지 이내
6-2. 지식 파일은 쌓기 전에 정리해야 한다
6-3. 프롬프트에는 답이 아니라 판단 순서를 넣어라
6-4. 외부 행동 전에는 사람의 문을 둬라
6-5. 테스트는 정답률이 아니라 실패 장면으로 한다
7장. 납품을 성과와 레퍼런스로 만드는 운영
7-1. 론칭은 배포가 아니라 행동 변경이다
7-2. 사용률은 로그가 아니라 질문에서 시작한다
7-3. 월간 운영 보고서는 재계약의 근거다
7-4. 개선 요청을 백로그로 바꾸는 법
7-5. 성과 사례는 허락을 받아 구조로 기록하라
8장. 월 구독과 팀 확장
8-1. 월 구독의 본체는 ‘대기 시간’이 아니다
8-2. 가격은 기능 수보다 책임 범위로 나뉜다
8-3. 한 고객 안에서 두 번째 부서를 찾는 질문
8-4. 파트너와 함께 팔 때 지켜야 할 경계
8-5. 창업자의 시간을 빼는 표준 운영 체계
9장. 90일 실행 로드맵
9-1. 1주차: 한 시장과 한 문제를 선언하라
9-2. 2~4주차: 인터뷰와 데모를 같이 돌려라
9-3. 5~8주차: 파일럿을 계약으로 바꾸는 리듬
9-4. 9~12주차: 성과를 운영 매출로 연결하라
9-5. 13주차: 버릴 것과 반복할 것을 결정하라
에필로그. 첫 번째 봇이 아니라 첫 번째 운영 체계를 팔아라
1장. 자동화 봇 판매의 본질
1-1. 고객은 챗GPT가 아니라 ‘덜 밀리는 업무’를 산다
1-2. 자동화의 단위는 화면이 아니라 업무 흐름이다
1-3. ‘완전 무인’ 약속이 위험한 이유
1-4. 팔리는 봇은 결과물을 먼저 보여준다
1-5. 첫 상품은 작고 선명해야 한다
2장. 돈이 되는 고객을 고르는 법
2-1. ‘AI에 관심 있는 회사’는 좋은 타깃이 아니다
2-2. 4가지 신호로 자동화 적합도를 점수화하라
2-3. 의사결정자는 현장과 다른 언어를 쓴다
2-4. 첫 시장을 좁히면 경쟁이 줄어든다
2-5. 무료 진단이 공짜 컨설팅이 되지 않게 하라
3장. 고객 언어로 문제를 발견하는 진단
3-1. 질문은 ‘무엇을 원하세요’에서 시작하지 않는다
3-2. 시간보다 ‘되돌림’을 물어야 한다
3-3. 데이터가 없다는 말의 진짜 뜻
3-4. 예외는 실패 요인이 아니라 상품의 경계다
3-5. 진단 결과는 의사결정 문서로 끝내라
4장. 상품을 패키지로 설계하는 법
4-1. 서비스 이름이 범위를 결정한다
4-2. 기본형·확장형·운영형의 세 층을 만들어라
4-3. 프롬프트는 자산이지만, 프롬프트만 팔지 마라
4-4. 성공 기준을 수치와 장면으로 합의하라
4-5. 데모는 기능 나열이 아니라 미래의 하루다
5장. 견적과 제안서를 매출 장치로 바꾸기
5-1. 시간당 단가가 아니라 위험 감소에 가격을 붙여라
5-2. 견적서는 ‘포함’보다 ‘경계’를 먼저 보여준다
5-3. 파일럿은 할인판이 아니라 검증 상품이다
5-4. 반대 질문은 구매 신호로 다뤄라
5-5. 계약 후 첫 7일이 해지율을 결정한다
6장. 챗GPT 업무 봇을 안전하게 구축하는 법
6-1. 봇의 역할은 한 문장, 입력은 세 가지 이내
6-2. 지식 파일은 쌓기 전에 정리해야 한다
6-3. 프롬프트에는 답이 아니라 판단 순서를 넣어라
6-4. 외부 행동 전에는 사람의 문을 둬라
6-5. 테스트는 정답률이 아니라 실패 장면으로 한다
7장. 납품을 성과와 레퍼런스로 만드는 운영
7-1. 론칭은 배포가 아니라 행동 변경이다
7-2. 사용률은 로그가 아니라 질문에서 시작한다
7-3. 월간 운영 보고서는 재계약의 근거다
7-4. 개선 요청을 백로그로 바꾸는 법
7-5. 성과 사례는 허락을 받아 구조로 기록하라
8장. 월 구독과 팀 확장
8-1. 월 구독의 본체는 ‘대기 시간’이 아니다
8-2. 가격은 기능 수보다 책임 범위로 나뉜다
8-3. 한 고객 안에서 두 번째 부서를 찾는 질문
8-4. 파트너와 함께 팔 때 지켜야 할 경계
8-5. 창업자의 시간을 빼는 표준 운영 체계
9장. 90일 실행 로드맵
9-1. 1주차: 한 시장과 한 문제를 선언하라
9-2. 2~4주차: 인터뷰와 데모를 같이 돌려라
9-3. 5~8주차: 파일럿을 계약으로 바꾸는 리듬
9-4. 9~12주차: 성과를 운영 매출로 연결하라
9-5. 13주차: 버릴 것과 반복할 것을 결정하라
에필로그. 첫 번째 봇이 아니라 첫 번째 운영 체계를 팔아라