경제경영
공동구매 계약의 함정
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| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.4 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791144301221 | ||
책 소개
공동구매는 짧은 시간에 신뢰와 수요가 한곳으로 몰리는 거래이다. 평소 하루에 수십 개 팔리던 상품이 몇 시간 만에 수천 건의 주문을 받기도 한다. 브랜드는 재고를 빠르게 소진하거나 신제품을 널리 알릴 수 있고, 진행자는 자신이 쌓아 온 영향력을 매출로 바꿀 수 있다. 소비자는 익숙한 사람이 설명한 상품을 특별한 조건으로 산다는 만족을 얻는다. 표면만 보면 모두가 이기는 구조이다.
공동구매 계약은 단순한 납품계약도, 광고계약도 아니다. 상품을 소비자에게 파는 계약, 공급사와 진행자 또는 대행사 사이의 사업계약, 사진·영상·후기와 이름을 사용하는 콘텐츠 계약이 겹쳐 있다. 여기에 결제대행, 물류, 고객상담, 개인정보 처리, 제품안전과 광고표시 의무가 붙는다. 한 장의 주문서만으로 이 구조를 감당하기 어렵다. 반대로 조항을 많이 넣는다고 안전해지는 것도 아니다. 거래와 맞지 않는 문구를 길게 복사해 붙이면 핵심 위험은 오히려 흐려진다.
이 책은 공동구매를 준비하거나 운영하는 소규모 브랜드, 제조·수입사, 인플루언서와 크리에이터, 대행사, 유통 담당자를 위한 실무 안내서이다. 법률 문구를 외우기보다 거래의 구조를 먼저 이해하도록 돕는다. 어떤 당사자가 소비자에게 판매자로 보이는지, 매입·위탁·중개·광고 모델에 따라 책임이 어떻게 달라지는지, 공급수량과 품질기준을 어떤 자료로 고정해야 하는지, 매출과 정산 가능액을 어떻게 구분해야 하는지를 차례로 살핀다. 이어 납기, 반품, 환불, 콘텐츠 사용권, 독점, 제품사고, 개인정보와 위기대응을 하나의 운영체계로 연결한다.
공동구매 계약은 단순한 납품계약도, 광고계약도 아니다. 상품을 소비자에게 파는 계약, 공급사와 진행자 또는 대행사 사이의 사업계약, 사진·영상·후기와 이름을 사용하는 콘텐츠 계약이 겹쳐 있다. 여기에 결제대행, 물류, 고객상담, 개인정보 처리, 제품안전과 광고표시 의무가 붙는다. 한 장의 주문서만으로 이 구조를 감당하기 어렵다. 반대로 조항을 많이 넣는다고 안전해지는 것도 아니다. 거래와 맞지 않는 문구를 길게 복사해 붙이면 핵심 위험은 오히려 흐려진다.
이 책은 공동구매를 준비하거나 운영하는 소규모 브랜드, 제조·수입사, 인플루언서와 크리에이터, 대행사, 유통 담당자를 위한 실무 안내서이다. 법률 문구를 외우기보다 거래의 구조를 먼저 이해하도록 돕는다. 어떤 당사자가 소비자에게 판매자로 보이는지, 매입·위탁·중개·광고 모델에 따라 책임이 어떻게 달라지는지, 공급수량과 품질기준을 어떤 자료로 고정해야 하는지, 매출과 정산 가능액을 어떻게 구분해야 하는지를 차례로 살핀다. 이어 납기, 반품, 환불, 콘텐츠 사용권, 독점, 제품사고, 개인정보와 위기대응을 하나의 운영체계로 연결한다.
목차
프롤로그. 잘 팔린 날 계약의 약점이 드러난다
1장. 공동구매를 이루는 세 개의 계약
1절. 판매자는 누구인가
2절. 매입·위탁·중개·광고의 경계
3절. 소비자 창구와 내부 책임 지도
4절. 역할 충돌을 찾는 거래 흐름 점검
2장. 구두 합의를 거래 구조로 바꾸는 사전 설계
1절. 계약서보다 먼저 만드는 거래 메모
2절. 권한과 승인 절차의 설계
3절. 변경을 통제하는 문서 체계
4절. 오픈 전 변경통제 리허설
3장. 수요 폭증을 견디는 공급수량 조항
1절. 예상수량·확정수량·최소보장의 구별
2절. 상한·추가생산·품절의 처리
3절. 미달·초과·잔여재고의 비용 배분
4절. 수량 시나리오를 계약에 넣는 법
4장. 샘플을 납품품질로 고정하는 기준
1절. 품질기준서와 승인샘플
2절. 검수·하자·잠복결함의 시간표
3절. 인증·표시·리콜 자료의 책임
4절. 품질분쟁 판정표를 만드는 법
5장. 가격과 비용을 한 장부에 담는 법
1절. 소비자가격·공급가·수수료의 층위
2절. 쿠폰·광고·물류·결제비용의 배분
3절. 가격 변경과 최저가 약속의 경계
4절. 손익 시뮬레이션과 비용한도
6장. 매출이 아닌 정산 가능액을 계약하는 법
1절. 총주문액에서 실제 지급액까지
2절. 정산자료·대사·이의제기 절차
3절. 정산주기·유보금·지연책임
4절. 정산 샘플을 먼저 돌리는 법
7장. 납기와 물류를 소비자 약속에 연결하는 법
1절. 출고일·도착예정일·지연기준의 구별
2절. 분할배송·품절·대체배송의 결정권
3절. 분실·파손·회수물류의 책임선
4절. 배송장애 리허설
8장. 취소·반품·환불·클레임을 분류하는 법
1절. 단순변심과 계약불일치의 다른 비용
2절. 접수창구·응답기한·증빙의 설계
3절. 대량 클레임과 공개 이슈의 대응
4절. 클레임 유형별 결정트리
9장. 사진·영상·후기를 계약자산으로 다루는 법
1절. 저작권 귀속과 이용허락의 구별
2절. 편집·재광고·2차 가공·매체 확장
3절. 경제적 이해관계 표시와 광고 문구 승인
4절. 콘텐츠 권리목록 검수
10장. 독점과 가격질서를 좁고 측정 가능하게 만드는 법
1절. 독점의 상품·기간·채널·지역
2절. 성과조건·예외·해지의 연결
3절. 종료 뒤 재판매·잔여콘텐츠·재진행
4절. 독점 조항 스트레스테스트
11장. 사고·리콜·개인정보를 한 대응체계로 묶는 법
1절. 제품사고와 회수의 지휘권
2절. 개인정보 제공과 처리위탁의 경계
3절. 보험·면책·손해배상·공동발표
4절. 사고 대응 모의훈련
12장. 서명 가능한 계약서와 운영체계를 완성하는 법
1절. 핵심 조항을 거래 순서로 배열하기
2절. 오픈 전 계약 게이트와 증거보관소
3절. 종료정산·회고·다음 공동구매
4절. 협상 우선순위와 서명 후 운영
에필로그. 좋은 계약은 신뢰를 의심하는 문서가 아니다
1장. 공동구매를 이루는 세 개의 계약
1절. 판매자는 누구인가
2절. 매입·위탁·중개·광고의 경계
3절. 소비자 창구와 내부 책임 지도
4절. 역할 충돌을 찾는 거래 흐름 점검
2장. 구두 합의를 거래 구조로 바꾸는 사전 설계
1절. 계약서보다 먼저 만드는 거래 메모
2절. 권한과 승인 절차의 설계
3절. 변경을 통제하는 문서 체계
4절. 오픈 전 변경통제 리허설
3장. 수요 폭증을 견디는 공급수량 조항
1절. 예상수량·확정수량·최소보장의 구별
2절. 상한·추가생산·품절의 처리
3절. 미달·초과·잔여재고의 비용 배분
4절. 수량 시나리오를 계약에 넣는 법
4장. 샘플을 납품품질로 고정하는 기준
1절. 품질기준서와 승인샘플
2절. 검수·하자·잠복결함의 시간표
3절. 인증·표시·리콜 자료의 책임
4절. 품질분쟁 판정표를 만드는 법
5장. 가격과 비용을 한 장부에 담는 법
1절. 소비자가격·공급가·수수료의 층위
2절. 쿠폰·광고·물류·결제비용의 배분
3절. 가격 변경과 최저가 약속의 경계
4절. 손익 시뮬레이션과 비용한도
6장. 매출이 아닌 정산 가능액을 계약하는 법
1절. 총주문액에서 실제 지급액까지
2절. 정산자료·대사·이의제기 절차
3절. 정산주기·유보금·지연책임
4절. 정산 샘플을 먼저 돌리는 법
7장. 납기와 물류를 소비자 약속에 연결하는 법
1절. 출고일·도착예정일·지연기준의 구별
2절. 분할배송·품절·대체배송의 결정권
3절. 분실·파손·회수물류의 책임선
4절. 배송장애 리허설
8장. 취소·반품·환불·클레임을 분류하는 법
1절. 단순변심과 계약불일치의 다른 비용
2절. 접수창구·응답기한·증빙의 설계
3절. 대량 클레임과 공개 이슈의 대응
4절. 클레임 유형별 결정트리
9장. 사진·영상·후기를 계약자산으로 다루는 법
1절. 저작권 귀속과 이용허락의 구별
2절. 편집·재광고·2차 가공·매체 확장
3절. 경제적 이해관계 표시와 광고 문구 승인
4절. 콘텐츠 권리목록 검수
10장. 독점과 가격질서를 좁고 측정 가능하게 만드는 법
1절. 독점의 상품·기간·채널·지역
2절. 성과조건·예외·해지의 연결
3절. 종료 뒤 재판매·잔여콘텐츠·재진행
4절. 독점 조항 스트레스테스트
11장. 사고·리콜·개인정보를 한 대응체계로 묶는 법
1절. 제품사고와 회수의 지휘권
2절. 개인정보 제공과 처리위탁의 경계
3절. 보험·면책·손해배상·공동발표
4절. 사고 대응 모의훈련
12장. 서명 가능한 계약서와 운영체계를 완성하는 법
1절. 핵심 조항을 거래 순서로 배열하기
2절. 오픈 전 계약 게이트와 증거보관소
3절. 종료정산·회고·다음 공동구매
4절. 협상 우선순위와 서명 후 운영
에필로그. 좋은 계약은 신뢰를 의심하는 문서가 아니다