경제경영
무한수정 없는 프리랜서 계약
작은사업연구소
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- 소장
- 11,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.3 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791144301306 | ||
책 소개
프리랜서가 이 문장을 두려워하는 이유는 ‘한 가지’가 정말 한 가지인 경우가 드물기 때문이다. 제목을 조금 바꾸자는 요청이 본문 구조를 흔들고, 버튼 위치를 옮기자는 요청이 화면 흐름을 바꾸며, 영상의 첫 장면을 교체하자는 요청이 자막과 음악과 길이를 함께 바꾼다. 의뢰인은 작은 표현을 말했지만 작업자는 그 표현 뒤에서 이어지는 연쇄 작업을 본다. 그런데 그 차이를 설명할 언어가 없으면, 작업자는 고개를 끄덕이고 다시 파일을 연다.
이 책은 그 경계를 다룬다. 핵심은 네 가지 일을 구분하는 데 있다. 첫째는 작업자의 오류를 바로잡는 보정이다. 둘째는 승인된 방향 안에서 표현을 다듬는 수정이다. 셋째는 목적과 방향, 수량, 기능, 사용처를 바꾸는 범위 변경이다. 넷째는 처음 약속하지 않은 새 결과물을 만드는 추가작업이다. 네 가지가 분리되면 품질에 대한 책임은 또렷해지고, 새 요구에 대한 대가도 자연스럽게 설명할 수 있다.
실제 문안은 이 책의 중심 도구이다. 착수 전에 수정 범위를 설명하는 문장, 여러 사람의 피드백을 한 번에 받는 문장, 승인 뒤 되돌림을 추가 견적으로 바꾸는 문장, 잔금이 늦을 때 작업을 중단하는 문장, 완료 뒤 새 요청을 유지보수나 신규 작업으로 전환하는 문장을 제시한다. 문장을 그대로 복사하는 것보다 중요한 것은 문장의 순서이다. 현재 합의를 확인하고, 새 요청을 분리하고, 비용과 일정의 영향을 설명하고, 선택지를 주는 순서이다.
이 책은 그 경계를 다룬다. 핵심은 네 가지 일을 구분하는 데 있다. 첫째는 작업자의 오류를 바로잡는 보정이다. 둘째는 승인된 방향 안에서 표현을 다듬는 수정이다. 셋째는 목적과 방향, 수량, 기능, 사용처를 바꾸는 범위 변경이다. 넷째는 처음 약속하지 않은 새 결과물을 만드는 추가작업이다. 네 가지가 분리되면 품질에 대한 책임은 또렷해지고, 새 요구에 대한 대가도 자연스럽게 설명할 수 있다.
실제 문안은 이 책의 중심 도구이다. 착수 전에 수정 범위를 설명하는 문장, 여러 사람의 피드백을 한 번에 받는 문장, 승인 뒤 되돌림을 추가 견적으로 바꾸는 문장, 잔금이 늦을 때 작업을 중단하는 문장, 완료 뒤 새 요청을 유지보수나 신규 작업으로 전환하는 문장을 제시한다. 문장을 그대로 복사하는 것보다 중요한 것은 문장의 순서이다. 현재 합의를 확인하고, 새 요청을 분리하고, 비용과 일정의 영향을 설명하고, 선택지를 주는 순서이다.
목차
프롤로그. 수정은 왜 끝나지 않는가
1장. 무한수정의 진짜 원인
1절. 친절이 범위가 되는 순간
2절. 오류 수정과 방향 변경의 경계
3절. 계약보다 먼저 세울 완료 기준
2장. 한 장으로 잠그는 작업 범위
1절. 결과물을 세는 가장 작은 단위
2절. 포함과 제외를 함께 쓰는 범위표
3절. 의뢰인 제공자료와 숨은 전제
3장. 무료 수정의 정확한 정의
1절. 횟수보다 먼저 정할 수정 단위
2절. 업종별 수정·보완·변경·추가작업
3절. 무상 보정과 유상 변경의 판정문
4장. 되돌림을 막는 승인 게이트
1절. 브리프·방향·초안·최종의 네 관문
2절. 승인 뒤 되돌아갈 때의 비용
3절. 회신 지연과 묵시적 승인 문구
5장. 피드백을 하나로 모으는 구조
1절. 단일 의사결정자와 취합 책임
2절. 좋은 피드백의 다섯 요소
3절. 뒤늦은 상사와 충돌 의견의 처리
6장. 추가 견적을 만드는 변경요청서
1절. 변경이 돈이 되는 계산 구조
2절. 작은 요청을 묶는 최소 청구 단위
3절. 일정·대금·범위를 함께 바꾸는 합의
7장. 일정이 무너지지 않는 정지 규칙
1절. 의뢰인 지연과 작업 시계의 정지
2절. 급행·대기열·재개일의 가격
3절. 납기 책임을 가르는 의존성 기록
8장. 대금과 권리를 분리하는 지급 설계
1절. 착수금·중도금·잔금의 역할
2절. 검수·원본파일·지식재산권의 순서
3절. 연체·중단·재개를 감정 없이 다루는 법
9장. 추가작업을 분리하는 실제 문장
1절. 착수 전 기대를 낮추는 안내문
2절. 진행 중 변경을 견적으로 돌리는 답장
3절. 완료 뒤 재개봉을 새 작업으로 만드는 문장
10장. 업종별 계약 문안의 조립법
1절. 모든 프리랜서 계약의 공통 골격
2절. 디자인·콘텐츠·영상의 수정 조항
3절. 개발·마케팅·자문의 변경 조항
11장. 갈등·중단·종료의 안전장치
1절. 기록에서 종료까지의 분쟁 단계
2절. 중도해지와 수행분 정산
3절. 프리랜서 계약으로 덮을 수 없는 문제
12장. 계약을 운영체계로 만드는 법
1절. 문의에서 종료까지 여섯 개 문서
2절. 서른 분 만에 만드는 최소 계약 시스템
3절. 좋은 고객을 남기는 사후 점검
에필로그. 경계가 선명할수록 관계는 오래간다
1장. 무한수정의 진짜 원인
1절. 친절이 범위가 되는 순간
2절. 오류 수정과 방향 변경의 경계
3절. 계약보다 먼저 세울 완료 기준
2장. 한 장으로 잠그는 작업 범위
1절. 결과물을 세는 가장 작은 단위
2절. 포함과 제외를 함께 쓰는 범위표
3절. 의뢰인 제공자료와 숨은 전제
3장. 무료 수정의 정확한 정의
1절. 횟수보다 먼저 정할 수정 단위
2절. 업종별 수정·보완·변경·추가작업
3절. 무상 보정과 유상 변경의 판정문
4장. 되돌림을 막는 승인 게이트
1절. 브리프·방향·초안·최종의 네 관문
2절. 승인 뒤 되돌아갈 때의 비용
3절. 회신 지연과 묵시적 승인 문구
5장. 피드백을 하나로 모으는 구조
1절. 단일 의사결정자와 취합 책임
2절. 좋은 피드백의 다섯 요소
3절. 뒤늦은 상사와 충돌 의견의 처리
6장. 추가 견적을 만드는 변경요청서
1절. 변경이 돈이 되는 계산 구조
2절. 작은 요청을 묶는 최소 청구 단위
3절. 일정·대금·범위를 함께 바꾸는 합의
7장. 일정이 무너지지 않는 정지 규칙
1절. 의뢰인 지연과 작업 시계의 정지
2절. 급행·대기열·재개일의 가격
3절. 납기 책임을 가르는 의존성 기록
8장. 대금과 권리를 분리하는 지급 설계
1절. 착수금·중도금·잔금의 역할
2절. 검수·원본파일·지식재산권의 순서
3절. 연체·중단·재개를 감정 없이 다루는 법
9장. 추가작업을 분리하는 실제 문장
1절. 착수 전 기대를 낮추는 안내문
2절. 진행 중 변경을 견적으로 돌리는 답장
3절. 완료 뒤 재개봉을 새 작업으로 만드는 문장
10장. 업종별 계약 문안의 조립법
1절. 모든 프리랜서 계약의 공통 골격
2절. 디자인·콘텐츠·영상의 수정 조항
3절. 개발·마케팅·자문의 변경 조항
11장. 갈등·중단·종료의 안전장치
1절. 기록에서 종료까지의 분쟁 단계
2절. 중도해지와 수행분 정산
3절. 프리랜서 계약으로 덮을 수 없는 문제
12장. 계약을 운영체계로 만드는 법
1절. 문의에서 종료까지 여섯 개 문서
2절. 서른 분 만에 만드는 최소 계약 시스템
3절. 좋은 고객을 남기는 사후 점검
에필로그. 경계가 선명할수록 관계는 오래간다