경제경영
믿고 펀딩하는 페이지의 조건
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- 소장
- 11,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.3 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791144301191 | ||
책 소개
펀딩 페이지를 만들 때 많은 사람은 첫 화면의 문장부터 고민한다. 어떤 표현을 써야 눈길을 끌지, 어떤 사진이 더 감성적으로 보일지, 목표 금액 옆에 어떤 혜택을 배치해야 결제가 늘어날지를 먼저 따진다. 물론 첫인상은 중요하다. 그러나 후원자가 마지막 결제 버튼 앞에서 확인하는 것은 문장의 아름다움이 아니다. 이 프로젝트가 실제로 끝까지 갈 수 있는지, 지금 보여주는 모습과 약속한 결과 사이에 얼마나 큰 간격이 있는지, 그 간격을 메울 사람이 누구인지를 살핀다.
이 책은 전환율을 높이는 한 줄 문구를 모아 놓은 책이 아니다. 펀딩 페이지를 하나의 운영 설계도로 보는 책이다. 스토리, 리워드, 예산, 일정, 리스크, 업데이트, 배송은 따로 존재하지 않는다. 스토리에서 대량 생산이 어렵다고 말해 놓고 리워드 수량은 무제한으로 열어 두면 약속이 충돌한다. 정밀한 품질을 강조하면서 검수 기간을 일정에 넣지 않으면 설명이 무너진다. 친환경 포장을 내세우면서 포장 단가와 파손 대응을 예산에서 빼면 가치가 비용표를 이기지 못한다. 페이지의 신뢰는 각 항목이 그럴듯한 데서 생기지 않는다. 각 항목이 서로 같은 현실을 가리킬 때 생긴다.
첫 장에서는 후원자가 실제로 무엇을 판단하는지 살핀다. 이어서 프로젝트의 한 문장 약속, 스토리의 증거 순서, 프로토타입, 생산 근거, 예산, 리워드, 일정, 리스크 공지, 캠페인 중 업데이트, 지연과 변경 대응, 종료 후 이행관리까지 차례로 연결한다. 제품 펀딩을 중심으로 설명하되 출판, 콘텐츠, 행사, 디지털 리워드에도 적용할 수 있도록 범위를 넓힌다. 특정 플랫폼의 버튼 사용법이나 심사 요령은 빠르게 바뀔 수 있으므로 원리와 운영 기준을 중심에 둔다. 법률, 안전인증, 표시, 환불, 개인정보 같은 항목은 프로젝트와 제품에 따라 적용이 달라질 수 있으므로, 이 책의 설명을 최종 법률 판단으로 쓰지 않고 현재 정책과 전문가 검토를 함께 거쳐야 한다.
이 책은 전환율을 높이는 한 줄 문구를 모아 놓은 책이 아니다. 펀딩 페이지를 하나의 운영 설계도로 보는 책이다. 스토리, 리워드, 예산, 일정, 리스크, 업데이트, 배송은 따로 존재하지 않는다. 스토리에서 대량 생산이 어렵다고 말해 놓고 리워드 수량은 무제한으로 열어 두면 약속이 충돌한다. 정밀한 품질을 강조하면서 검수 기간을 일정에 넣지 않으면 설명이 무너진다. 친환경 포장을 내세우면서 포장 단가와 파손 대응을 예산에서 빼면 가치가 비용표를 이기지 못한다. 페이지의 신뢰는 각 항목이 그럴듯한 데서 생기지 않는다. 각 항목이 서로 같은 현실을 가리킬 때 생긴다.
첫 장에서는 후원자가 실제로 무엇을 판단하는지 살핀다. 이어서 프로젝트의 한 문장 약속, 스토리의 증거 순서, 프로토타입, 생산 근거, 예산, 리워드, 일정, 리스크 공지, 캠페인 중 업데이트, 지연과 변경 대응, 종료 후 이행관리까지 차례로 연결한다. 제품 펀딩을 중심으로 설명하되 출판, 콘텐츠, 행사, 디지털 리워드에도 적용할 수 있도록 범위를 넓힌다. 특정 플랫폼의 버튼 사용법이나 심사 요령은 빠르게 바뀔 수 있으므로 원리와 운영 기준을 중심에 둔다. 법률, 안전인증, 표시, 환불, 개인정보 같은 항목은 프로젝트와 제품에 따라 적용이 달라질 수 있으므로, 이 책의 설명을 최종 법률 판단으로 쓰지 않고 현재 정책과 전문가 검토를 함께 거쳐야 한다.
목차
프롤로그. 믿음은 문구가 아니라 일치에서 생긴다
1장. 후원자가 사는 것은 물건이 아니라 약속이다
1절. 결제 직전 머릿속의 세 질문
2절. 펀딩과 쇼핑의 다른 약속
3절. 신뢰를 구성하는 네 겹
4절. 신뢰의 최소 단위는 예측 가능성이다
2장. 한 문장 약속이 프로젝트의 경계를 세운다
1절. 한 문장으로 닫히는 프로젝트
2절. 만들 것과 만들지 않을 것
3절. 핵심 약속의 일치 검사
4절. 약속에는 변경 권한과 완료 기준이 붙어야 한다
3장. 스토리는 감동보다 검증의 순서를 따른다
1절. 문제보다 먼저 보여야 할 사람
2절. 왜, 무엇, 어떻게, 언제
3절. 감정과 증거의 적정 거리
4절. 페이지의 증거 지도를 만든다
4장. 프로토타입은 미래를 현재형으로 증명한다
1절. 콘셉트와 작동물의 경계
2절. 증거는 시험 조건과 함께 제시한다
3절. 실패 기록은 버전의 이유가 된다
4절. 보여주는 방식까지 증거가 되어야 한다
5장. 생산 근거는 가능성을 반복 가능성으로 바꾼다
1절. 한 개를 만드는 능력과 여러 개를 만드는 능력
2절. 공급망의 약한 고리를 찾는다
3절. 품질은 검사 기준이 있을 때 약속이 된다
4절. 변경 통제와 생산 증거 꾸러미
6장. 목표 금액은 바람이 아니라 최소 이행 비용이다
1절. 목표 금액을 뒤에서부터 계산한다
2절. 보이는 비용보다 숨은 비용이 일정을 흔든다
3절. 리워드별 손익을 따로 본다
4절. 예산 공개는 숫자보다 의사결정을 보여준다
7장. 리워드는 혜택이 아니라 운영 단위이다
1절. 리워드 하나가 만드는 일의 수
2절. 가격은 할인율보다 약속 비용에서 시작한다
3절. 옵션과 한정 수량은 생산 능력으로 제한한다
4절. 배송과 사후 대응까지 리워드에 포함된다
8장. 일정은 희망 날짜가 아니라 의존관계의 지도이다
1절. 발송일에서 거꾸로 그린다
2절. 평균이 아니라 범위와 완충을 쓴다
3절. 수량과 리워드가 일정을 바꾼다
4절. 일정표는 공지와 의사결정에 쓰인다
9장. 리스크 공지는 불안을 없애지 않고 판단 가능하게 만든다
1절. 위험을 숨기면 기대가 위험해진다
2절. 위험을 우선순위로 관리한다
3절. 예방, 촉발 기준, 대응을 한 묶음으로 쓴다
4절. 읽히는 리스크 공지의 문장
10장. 업데이트는 약속이 움직이는 모습을 보여준다
1절. 새소식은 홍보물이 아니라 증거 흐름이다
2절. 캠페인 단계마다 목적을 바꾼다
3절. 질문을 기다리지 않고 답을 준비한다
4절. 운영 지표는 숫자보다 행동으로 연결한다
11장. 지연과 변경은 숨길수록 더 비싸진다
1절. 새 날짜가 없어도 먼저 알려야 한다
2절. 변경에는 이유와 선택권이 필요하다
3절. 환불과 대체 이행을 미리 설계한다
4절. 끝내 완성하지 못할 때의 책임
12장. 종료 뒤 이행관리가 다음 신뢰를 만든다
1절. 결제 이후부터 주문을 다시 정리한다
2절. 검수와 발송을 하나의 공정으로 본다
3절. 하자와 문의를 회수하는 체계를 만든다
4절. 회고가 다음 페이지의 증거가 된다
에필로그. 믿어 달라는 말 대신 확인할 수 있게 만든다
1장. 후원자가 사는 것은 물건이 아니라 약속이다
1절. 결제 직전 머릿속의 세 질문
2절. 펀딩과 쇼핑의 다른 약속
3절. 신뢰를 구성하는 네 겹
4절. 신뢰의 최소 단위는 예측 가능성이다
2장. 한 문장 약속이 프로젝트의 경계를 세운다
1절. 한 문장으로 닫히는 프로젝트
2절. 만들 것과 만들지 않을 것
3절. 핵심 약속의 일치 검사
4절. 약속에는 변경 권한과 완료 기준이 붙어야 한다
3장. 스토리는 감동보다 검증의 순서를 따른다
1절. 문제보다 먼저 보여야 할 사람
2절. 왜, 무엇, 어떻게, 언제
3절. 감정과 증거의 적정 거리
4절. 페이지의 증거 지도를 만든다
4장. 프로토타입은 미래를 현재형으로 증명한다
1절. 콘셉트와 작동물의 경계
2절. 증거는 시험 조건과 함께 제시한다
3절. 실패 기록은 버전의 이유가 된다
4절. 보여주는 방식까지 증거가 되어야 한다
5장. 생산 근거는 가능성을 반복 가능성으로 바꾼다
1절. 한 개를 만드는 능력과 여러 개를 만드는 능력
2절. 공급망의 약한 고리를 찾는다
3절. 품질은 검사 기준이 있을 때 약속이 된다
4절. 변경 통제와 생산 증거 꾸러미
6장. 목표 금액은 바람이 아니라 최소 이행 비용이다
1절. 목표 금액을 뒤에서부터 계산한다
2절. 보이는 비용보다 숨은 비용이 일정을 흔든다
3절. 리워드별 손익을 따로 본다
4절. 예산 공개는 숫자보다 의사결정을 보여준다
7장. 리워드는 혜택이 아니라 운영 단위이다
1절. 리워드 하나가 만드는 일의 수
2절. 가격은 할인율보다 약속 비용에서 시작한다
3절. 옵션과 한정 수량은 생산 능력으로 제한한다
4절. 배송과 사후 대응까지 리워드에 포함된다
8장. 일정은 희망 날짜가 아니라 의존관계의 지도이다
1절. 발송일에서 거꾸로 그린다
2절. 평균이 아니라 범위와 완충을 쓴다
3절. 수량과 리워드가 일정을 바꾼다
4절. 일정표는 공지와 의사결정에 쓰인다
9장. 리스크 공지는 불안을 없애지 않고 판단 가능하게 만든다
1절. 위험을 숨기면 기대가 위험해진다
2절. 위험을 우선순위로 관리한다
3절. 예방, 촉발 기준, 대응을 한 묶음으로 쓴다
4절. 읽히는 리스크 공지의 문장
10장. 업데이트는 약속이 움직이는 모습을 보여준다
1절. 새소식은 홍보물이 아니라 증거 흐름이다
2절. 캠페인 단계마다 목적을 바꾼다
3절. 질문을 기다리지 않고 답을 준비한다
4절. 운영 지표는 숫자보다 행동으로 연결한다
11장. 지연과 변경은 숨길수록 더 비싸진다
1절. 새 날짜가 없어도 먼저 알려야 한다
2절. 변경에는 이유와 선택권이 필요하다
3절. 환불과 대체 이행을 미리 설계한다
4절. 끝내 완성하지 못할 때의 책임
12장. 종료 뒤 이행관리가 다음 신뢰를 만든다
1절. 결제 이후부터 주문을 다시 정리한다
2절. 검수와 발송을 하나의 공정으로 본다
3절. 하자와 문의를 회수하는 체계를 만든다
4절. 회고가 다음 페이지의 증거가 된다
에필로그. 믿어 달라는 말 대신 확인할 수 있게 만든다