감정을 사실과 나누는 법
자기계발

감정을 사실과 나누는 법

서지안
로이북스
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소장
6,800 ⓒ
감정을 사실과 나누는 법
듣기기능TTS지원파일정보EPUB
총 용량1.7 MB이용기기
ISBN9791175462946
책 소개
관계를 무너뜨리는 것은 말의 내용이 아니라 말투다. 이 책은 상대가 던진 말을 사실과 감정으로 갈라내어 되받는 방법을 다룬다. 반응 속도를 늦추는 법, 감정에 정확한 이름을 붙이는 법, 사실부터 꺼내는 문장 구조, 공격을 되받는 실전 표현까지 24개의 이야기로 이어진다. 화를 터뜨리면 줄어든다는 통념과 나 전달법의 근거를 검증하고, 권력이 기울어진 관계와 안전이 걸린 관계에서 대화 기술이 통하지 않는 이유까지 정직하게 다룬다. 직장과 가정에서 감정 소모가 큰 사람을 위한 실전서다.
목차
프롤로그

1장 말투가 먼저 무너진다
내용은 맞는데 왜 싸울까
무례함이 남기는 손실
경멸은 얼굴에서 시작된다
나는 내 말투를 모른다

2장 반응 속도를 늦추는 기술
멈추는 사람이 이긴다
심장이 먼저 항복한다
화는 터뜨리면 커진다
자리를 뜨는 법도 기술이다

3장 감정에 이름을 붙이는 순간
이름을 붙이면 작아진다
짜증이라는 게으른 단어
나를 3인칭으로 부르기
억누르는 사람의 대가

4장 사실과 감정을 갈라내는 문장
관찰과 평가를 구분한다
사실부터 꺼내는 순서
내 이야기는 내 것이다
요청과 요구는 다르다

5장 공격을 되받는 실전 문장
라벨을 붙여 되돌려준다
동의할 수 있는 조각 찾기
추측 대신 묻는 사람
회복 시도를 알아채는 눈

6장 기술이 통하지 않을 때
권력이 기울어진 대화
안전이 먼저인 관계도 있다
집에서는 왜 더 어려운가
말투는 결국 습관이 된다

에필로그
작가 소개
  • 작가서지안
조직 내 갈등 조정과 커뮤니케이션 교육을 해온 상담 전문가다. 기업과 공공기관에서 관리자 대상 대화 훈련 과정을 운영하며 감정노동과 직장 내 갈등 사례를 다뤄왔다. 검증된 연구와 현장에서 실제로 쓰이는 문장을 연결하는 데 관심이 많다.
출판사
로이북스