프롤로그 | 개를 좋아하는 마음만으로는 한 달도 못 버틴다
1장. 이 일의 진짜 구조 — 산책 대행은 어떻게 돈이 되는가
1-1 개를 좋아해서 시작한 사람들이 3개월 만에 그만두는 이유
1-2 펫시터, 산책 대행, 훈련 보조는 완전히 다른 직업이다
1-3 한국 반려견 시장의 숫자를 정확히 읽는 법
1-4 시간당 단가가 아니라 '동선 단가'로 계산하라
1-5 이 일로 벌 수 있는 현실적인 상한선과 하한선
1-6 첫 3개월, 무엇을 포기하고 무엇을 붙잡아야 하는가
1-7 부업으로 시작할 때의 시간표: 직장인이 주 12건을 소화하는 법
1-8 경쟁자를 조사하는 3일 프로젝트
1-9 이 일이 맞지 않는 사람의 다섯 가지 특징
2장. 개를 읽는 눈 — 초보와 전문가를 가르는 관찰의 기술
2-1 목줄을 잡기 전 30초, 개는 이미 모든 것을 말한다
2-2 카밍 시그널: 오해하면 사고로 이어지는 신호들
2-3 꼬리 높이, 귀 각도, 무게 중심 — 3점 관찰법
2-4 흥분과 공포는 같은 얼굴을 하고 나타난다
2-5 견종별 기질 지도: 대형견보다 무서운 소형견
2-6 첫 만남 15분 프로토콜 핸들링 테스트
2-7 자견·성견·노령견, 나이에 따라 달라지는 관찰 포인트
2-8 개가 사람을 판단하는 순서: 냄새, 움직임, 목소리
2-9 사회화 부족견을 알아보는 법과 첫 3회 운영 원칙
3장. 산책의 기술 — 끌려다니지 않고 끌고 가지도 않는 법
3-1 리드줄 1.2미터가 만드는 안전 거리의 물리학
3-2 당김 방지 하네스는 왜 절반만 효과가 있나
3-3 루즈 리쉬 워킹 — 7일 만에 만드는 느슨한 줄
3-4 개 vs 개 조우 상황: 3초 안에 결정하는 회피 루트
3-5 산책 코스 설계: 냄새 맡기 시간이 운동량보다 중요한 이유
3-6 계절과 노면 온도 — 여름 아스팔트 5초 규칙
3-7 아파트 공동주택 산책의 특수 규칙
3-8 배변 처리와 위생 매너: 이 하나로 평판이 갈린다
3-9 야간 산책과 새벽 산책의 안전 프로토콜
4장. 훈련 보조로 확장하기 — 산책만 파는 사람과 실력을 파는 사람
4-1 훈련사가 아닌 훈련 보조가 할 수 있는 일의 경계선
4-2 강화 스케줄: 보상은 언제 끊어야 하는가
4-3 마킹, 짖음, 입질 — 산책 중 3대 문제의 현장 대응
4-4 노즈워크와 두뇌 활동으로 만드는 부가 서비스
4-5 보호자 코칭: 개를 고치는 게 아니라 사람을 고친다
4-6 훈련사·병원·미용실과 연결되는 협업 구조
4-7 회수 훈련: 목숨을 구하는 단 하나의 명령
4-8 사회화 산책 설계: 자극 목록과 노출 계획표
4-9 훈련 성과를 숫자로 측정하는 다섯 가지 지표
5장. 고객을 만드는 법 — 첫 손님부터 대기 명단까지
5-1 첫 고객 3명은 앱이 아니라 반경 800미터에서 나온다
5-2 프로필 한 장이 단가를 두 배로 만든다
5-3 플랫폼 활용법과 탈출 시점
5-4 산책 리포트: 매일 보내는 3장의 사진이 계약을 갱신한다
5-5 가격표 설계 — 회차권, 정기권, 긴급 요금
5-6 대기 명단을 만드는 지역 밀도 전략
5-7 첫 상담 30분을 계약으로 바꾸는 대화 설계
5-8 후기와 소개를 자동으로 만드는 타이밍 설계
5-9 이탈 고객을 되돌리는 3단계 리텐션
5-10 상담부터 정기 전환까지: 첫 4주 운영 시나리오
6장. 사고와 분쟁 — 하루아침에 모든 걸 잃지 않으려면
6-1 개 물림 사고의 법적 책임은 누구에게 있는가
6-2 계약서에 반드시 들어가야 할 9개 조항
6-3 반려동물 배상책임보험, 무엇을 어디까지 보장하나
6-4 실종·탈출: 첫 30분이 전부다
6-5 응급 상황 판단 트리 열사병·위염전·발작
6-6 고객과의 분쟁, 환불,