제1편 행정학 총론 1
제1장 행정의 의의 1
01 행정의 의의 1
02 행정학적 행정개념 2
03 정치와 행정 2
04 행정과 경영 7
제2장 현대행정의 이해 8
01 국가의 변천 8
02 정부의 기능 9
03 시장실패market failure와 대응책 9
04 정부실패government failure와 대응책 11
05 감축관리 ➞ 작은 정부론 14
06 재화의 유형 16
07 정부규제 23
제3장 공공서비스 공급주체 32
01 공공서비스 32
02 정부부문 35
03 책임운영기관executive agency 38
04 제3섹터 41
05 공기업public enterprise 41
06 민간화privatization 46
07 비정부조직NGO 54
제4장 행정학의 접근방법 61
01 행정학의 학문적 성격 61
02 전통적 접근방법 61
03 행태론적 접근방법behavioral approach 61
04 생태론적 접근방법ecological approach 64
05 체제론적 접근방법systems approach 66
06 현상학적 접근방법phenomenological approach 67
07 공공선택론 70
08 신제도적 접근방법 78
제5장 행정학의 주요이론 88
01 행정학의 전개과정 88
02 비교행정론 92
03 발전행정론 92
04 신행정론New public administration 93
05 신공공관리론 98
06 탈신공공관리론 109
07 뉴거버넌스 ➞ 신국정관리론 110
08 거버넌스의 다양한 모형 116
09 신공공서비스론 119
10 공공가치관리론 123
11 넛지nudge 이론 126
12 포스트모더니즘 129
13 카오스혼돈이론 131
제6장 행정이 추구하는 가치 133
01 행정이념의 개관 133
02 행정철학 134
03 공익 135
04 정의justice 139
05 사회적 형평성 142
06 능률성과 민주성 144
07 효과성과 생산성 145
08 신뢰성과 투명성 146
09 합리성과 가외성 151
제2편 정책학 155
제1장 정책학의 의의 155
01 정책학 개관 155
02 정책의 의의 156
03 정책의 과정 156
제2장 정책과정의 주도자 161
01 다원론과 엘리트론 161
02 정책의 유형 174
03 정책네트워크 184
04 정책결정요인론 192
제3장 정책의제론 194
01 정책의제설정의 의의 194
02 의제설정모형 198
03 정책문제정의 203
제4장 정책결정론 210
01 정책의 목표 210
02 정책의 대안 ➞ 정책수단 210
03 정책결과의 예측 214
04 불확실성과 의사결정 222
제5장 정책분석론 223
01 분석의 의의 223
02 체제분석과 관리과학 224
제6장 정책결정모형 232
01 모형의 구분 232
02 집단사고group-think 232
03 주요모형 233
04 딜레마 이론 260
제7장 정책집행론 261
01 정책집행의 의의 261
02 정책집행의 접근방법 263
03 정책변동 286
04 성공적 정책집행 291
05 순응과 불응 295
제8장 정책평가론 296
01 정책평가의 의의 296
02 정책평가의 유형 296
03 정부업무평가기본법 302
04 정책평가의 요소 307
05 타당성의 저해요인 313
06 정책평가의 방법 ➞ 사회실험 321
제3편 조직이론 328
제1장 조직이론의 기초 328
01 조직의 의의 328
02 조직이론의 전개 331
03 거시조직이론 334
제2장 조직의 유형 345
01 공식조직과 비공식조직 345
02 위원회 조직 345
03 계선line과 막료staff 348
제3장 조직구조론 351
01 조직구조의 의의 351
02 조직구조의 변수 357
03 기술의 유형 361
04 조직구조의 유형 364
제4장 관료제와 탈관료제 379
01 관료제 379
02 탈관료제 388
제5장 개인수준의 조직행동 394
01 인간관과 관리전략 394
02 동기부여이론 394
제6장 집단수준의 조직행동 411
01 의사전달 411
02 갈등 413
03 조직시민행동 417
04 권위authority 418
05 리더십 419
제7장 조직수준의 조직행동 433
01 조직문화 433
02 조직의 효과성 436
제8장 조직개혁론 440
01 조직개혁 440
02 과학적 관리법 441
03 인간관계론 442
04 목표관리MBO 443
05 조직발전OD 445
06 총체적 품질관리TQM