프롤로그
말에는 직업이 있다
제1부 정치인의 말
권력을 얻기 위해 말하는 사람들
제1장 정치인은 왜 명확하게 말하지 않는가
모호성의 기술, 책임 회피, 정치적 언어의 이중성
제2장 정치인은 왜 같은 말을 반복하는가
반복, 프레이밍, 기억의 정치학
제3장 정치인은 왜 질문에 질문으로 답하는가
논점 전환과 회피의 기술
제4장 정치인은 왜 ‘우리’와 ‘그들’을 만드는가
대립 구도, 적대적 프레임, 집단 정체성
제5장 정치인은 왜 숫자를 선택적으로 사용하는가
통계, 비교 기준, 숫자가 만드는 착시
제6장 정치인은 어떻게 실패를 성공으로 바꾸는가
성과의 재정의, 책임 전가, 위기 전환의 기술
제7장 정치인의 사과는 왜 사과처럼 들리지 않는가
조건부 사과, 유감 표명, 책임의 분리
제8장 선거에서 가장 강력한 말은 무엇인가
공포, 희망, 분노, 약속의 수사학
제2부 외교관의 말
말하지 않음으로써 말하는 사람들
제9장 외교관은 왜 “우려한다”고 말하는가
외교적 표현의 단계와 실제 의미
제10장 외교에서는 왜 ‘아니오’라고 말하지 않는가
완곡어법과 전략적 모호성
제11장 공동성명은 왜 이해하기 어려운가
한 문장에 서로 다른 해석을 넣는 기술
제12장 외교관은 왜 침묵하는가
침묵, 유보, 답변 거부의 의미
제13장 외교적 수사는 어떻게 적을 모욕하지 않는가
체면, 명분, 출구를 만들어주는 언어
제14장 “깊은 우려”와 “강력한 규탄” 사이에는 무엇이 있는가
외교 언어의 강도와 단계
제15장 정상회담에서는 무엇을 말하지 않는가
비공개 언어와 공개 언어의 차이
제3부 검사와 변호사의 말
사실을 둘러싸고 싸우는 사람들
제16장 검사는 어떻게 의혹을 사실처럼 보이게 하는가
의혹, 정황, 증거, 확신의 언어
제17장 변호사는 어떻게 같은 사실을 다르게 만드는가
사실의 선택과 재구성
제18장 법률가는 왜 어려운 말을 사용하는가
전문용어와 권위의 언어
제19장 질문은 어떻게 사람을 몰아붙이는가
신문과 반대신문의 수사학
제20장 법정에서는 왜 질문에 직접 답하지 않는가
회피, 전제 부정, 답변의 재구성
제21장 “사실이 아니다”와 “사실로 볼 수 없다”는 어떻게 다른가
법률 언어의 미묘한 차이
제22장 판결문은 왜 감정을 드러내지 않는가
객관성의 문체와 권위의 언어
제4부 언론인의 말
현실을 선택하고 이름 붙이는 사람들
제23장 기자는 어떻게 사실을 선택하는가
뉴스 가치와 선택의 수사학
제24장 제목 하나가 사건을 바꾼다
헤드라인의 프레이밍
제25장 “논란”이라는 말은 무엇을 숨기는가
중립적 단어처럼 보이는 정치적 언어
제26장 기자는 왜 익명의 관계자를 사용하는가
정보원, 책임, 권위의 언어
제27장 같은 사건을 어떻게 다른 사건으로 만들 수 있는가
단어와 맥락의 힘
제28장 언론은 어떻게 여론을 예측하는가
“민심”, “국민”, “전문가”라는 대리 화법
제5부 관료의 말
책임을 조직 속으로 사라지게 만드는 사람들
제29장 관료는 왜 “검토하겠다”고 말하는가
결정하지 않는 결정
제30장 “규정상 어렵다”는 말의 진짜 의미
규정과 책임의 관계
제31장 관료는 왜 수동태를 좋아하는가
“결정됐다”, “검토됐다”, “조치됐다”
제32장 보고서는 왜 주어가 사라지는가
조직 언어와 책임 회피
제33장 관료의 말은 왜