경제경영
밴드 내 유료 멤버십 도입으로 매달 고정 수익 만드는 법
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 12,000 ⓒ
| 듣기기능 | 미지원 | 파일정보 | |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.6 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176726115 | ||
목차
프롤로그
1장. 수익이 아니라 약속을 설계하라
1-1. 무료 커뮤니티가 멈추는 정확한 순간
1-2. 유료화의 대상은 사람 수가 아니라 반복되는 문제다
1-3. 한 문장 가치제안이 가입과 잔류를 결정한다
1-4. 멤버의 불안을 언어로 번역하는 인터뷰법
1-5. 유료 존의 경계는 정보가 아니라 책임으로 긋는다
2장. 입장권이 아니라 결과를 판다
2-1. 멤버십의 최소 결과물을 먼저 정한다
2-2. 첫 7일 경험은 결제일보다 중요하다
2-3. 콘텐츠 묶음보다 운영 리듬을 판매하라
2-4. 질문을 받는 방식이 전문가의 시간을 지킨다
2-5. 성과 사례는 과장이 아니라 구조로 보여 준다
3장. 가격표에는 세 가지 숫자만 남겨라
3-1. 가격은 원가가 아니라 대체 비용에서 출발한다
3-2. 첫 가격은 낮추기보다 좁혀야 한다
3-3. 월·분기·연간 선택지는 행동 차이를 만든다
3-4. 환불 규칙은 매출 방어가 아니라 관계의 안전장치다
3-5. 가격 인상은 새 혜택이 아니라 새 근거로 공지한다
4장. 첫 30명의 결제를 설계하는 법
4-1. 공개 모집 전 기존 멤버에게 먼저 묻는다
4-2. 베타 멤버에게는 할인보다 발언권을 준다
4-3. 결제 전 안내문은 무엇을 못 받는지까지 말한다
4-4. 결제와 초대는 한 번에 끝나는 여정이어야 한다
4-5. 첫 달에는 매출보다 약속 이행을 검증한다
5장. 콘텐츠를 생산하지 않고 시스템을 운영하는 법
5-1. 콘텐츠 캘린더는 주제표가 아니라 행동표다
5-2. 70퍼센트는 반복하고 30퍼센트만 새로 만든다
5-3. 라이브와 게시글의 역할을 섞지 않는다
5-4. 운영자의 목소리를 복제할 수 있는 문서화
5-5. 커뮤니티 대화를 지식 자산으로 바꾸는 법
6장. 이탈률이 아니라 약속 이행률을 관리하라
6-1. 이탈은 결제 취소 전에 시작된다
6-2. 재참여 메시지는 할인 쿠폰보다 구체적이어야 한다
6-3. 불만은 공개적으로 다루되 개인을 공개하지 않는다
6-4. 재결제는 결제일 전 14일에 시작된다
6-5. 건강한 해지는 다음 구매의 출발점이다
7장. 숫자로 운영을 교정하라
7-1. 매출보다 먼저 볼 다섯 개의 숫자
7-2. 활성 멤버의 정의를 댓글 수에서 분리한다
7-3. 코호트로 보면 문제의 달이 보인다
7-4. 실험은 한 번에 하나만 바꾼다
7-5. 숫자 회의는 30분이면 충분하다
8장. 100명 이후에도 신뢰를 잃지 않는 확장
8-1. 100명은 규모가 아니라 운영 방식이 바뀌는 선이다
8-2. 운영 권한은 친분이 아니라 역할로 나눈다
8-3. 멤버 간 도움을 설계하면 가치는 커진다
8-4. 제휴와 추가 상품은 핵심 약속 뒤에 둔다
8-5. 멤버십은 결국 운영자의 생활을 지켜야 한다
1장. 수익이 아니라 약속을 설계하라
1-1. 무료 커뮤니티가 멈추는 정확한 순간
1-2. 유료화의 대상은 사람 수가 아니라 반복되는 문제다
1-3. 한 문장 가치제안이 가입과 잔류를 결정한다
1-4. 멤버의 불안을 언어로 번역하는 인터뷰법
1-5. 유료 존의 경계는 정보가 아니라 책임으로 긋는다
2장. 입장권이 아니라 결과를 판다
2-1. 멤버십의 최소 결과물을 먼저 정한다
2-2. 첫 7일 경험은 결제일보다 중요하다
2-3. 콘텐츠 묶음보다 운영 리듬을 판매하라
2-4. 질문을 받는 방식이 전문가의 시간을 지킨다
2-5. 성과 사례는 과장이 아니라 구조로 보여 준다
3장. 가격표에는 세 가지 숫자만 남겨라
3-1. 가격은 원가가 아니라 대체 비용에서 출발한다
3-2. 첫 가격은 낮추기보다 좁혀야 한다
3-3. 월·분기·연간 선택지는 행동 차이를 만든다
3-4. 환불 규칙은 매출 방어가 아니라 관계의 안전장치다
3-5. 가격 인상은 새 혜택이 아니라 새 근거로 공지한다
4장. 첫 30명의 결제를 설계하는 법
4-1. 공개 모집 전 기존 멤버에게 먼저 묻는다
4-2. 베타 멤버에게는 할인보다 발언권을 준다
4-3. 결제 전 안내문은 무엇을 못 받는지까지 말한다
4-4. 결제와 초대는 한 번에 끝나는 여정이어야 한다
4-5. 첫 달에는 매출보다 약속 이행을 검증한다
5장. 콘텐츠를 생산하지 않고 시스템을 운영하는 법
5-1. 콘텐츠 캘린더는 주제표가 아니라 행동표다
5-2. 70퍼센트는 반복하고 30퍼센트만 새로 만든다
5-3. 라이브와 게시글의 역할을 섞지 않는다
5-4. 운영자의 목소리를 복제할 수 있는 문서화
5-5. 커뮤니티 대화를 지식 자산으로 바꾸는 법
6장. 이탈률이 아니라 약속 이행률을 관리하라
6-1. 이탈은 결제 취소 전에 시작된다
6-2. 재참여 메시지는 할인 쿠폰보다 구체적이어야 한다
6-3. 불만은 공개적으로 다루되 개인을 공개하지 않는다
6-4. 재결제는 결제일 전 14일에 시작된다
6-5. 건강한 해지는 다음 구매의 출발점이다
7장. 숫자로 운영을 교정하라
7-1. 매출보다 먼저 볼 다섯 개의 숫자
7-2. 활성 멤버의 정의를 댓글 수에서 분리한다
7-3. 코호트로 보면 문제의 달이 보인다
7-4. 실험은 한 번에 하나만 바꾼다
7-5. 숫자 회의는 30분이면 충분하다
8장. 100명 이후에도 신뢰를 잃지 않는 확장
8-1. 100명은 규모가 아니라 운영 방식이 바뀌는 선이다
8-2. 운영 권한은 친분이 아니라 역할로 나눈다
8-3. 멤버 간 도움을 설계하면 가치는 커진다
8-4. 제휴와 추가 상품은 핵심 약속 뒤에 둔다
8-5. 멤버십은 결국 운영자의 생활을 지켜야 한다