경제경영
크몽에서 상위 1% 전문가로 등극하는 썸네일과 상세페이지 비밀
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 12,000 ⓒ
| 듣기기능 | 미지원 | 파일정보 | |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.8 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176726535 | ||
책 소개
고객은 서비스의 실력을 보기 전에 화면에서 먼저 판단합니다. 이 책은 예쁜 화면을 만드는 요령이 아니라, 고객이 “여기는 내 문제를 이해한다”고 느끼고 다음 행동으로 이동하게 만드는 설계법을 다룹니다. 첫 문장, 썸네일의 시선 순서, 상세 첫 화면, 포트폴리오의 증거, 가격표의 옵션명, 문의 답변까지 하나의 전환 흐름으로 연결합니다. 익명으로 재구성한 현장 장면을 통해 왜 “수상 경력 12년”보다 “신규 카페가 첫 주에 기억되는 간판·로고 패키지”가 더 빠르게 비교 기준을 만드는지, 왜 “결정되시면 연락 주세요”보다 두 개의 선택지를 건네는 후속 메시지가 대화를 이어 가는지 보여 줍니다.
목차
프롤로그. 잘 만든 화면은 예쁜 화면이 아니라, 고객의 결정을 덜 어렵게 만드는 화면이다
1장. 상위 1%는 디자인이 아니라 판단 순서를 설계한다
1-1. 고객은 당신의 실력보다 “내 문제”를 먼저 찾는다
1-2. 클릭은 호감이 아니라 위험 회피에서 나온다
1-3. 경쟁자는 같은 카테고리가 아니라 같은 선택지다
1-4. 상위 1%의 첫 문장은 서비스명이 아니다
1-5. 고수의 화면은 정보가 적어서 강한 것이 아니다
2장. 썸네일은 한 장의 광고가 아니라 선택을 여는 문이다
2-1. 1초 안에 읽히는 한 문장의 구조
2-2. 썸네일 문구는 감탄사가 아니라 비교 기준을 만든다
2-3. 색은 취향이 아니라 시선의 순서를 통제한다
2-4. 이미지가 없어도 강한 썸네일을 만드는 법
2-5. 피해야 할 썸네일 7가지와 수정 우선순위
3장. 상세페이지는 스크롤을 멈추게 하는 논리의 연쇄다
3-1. 첫 화면은 소개가 아니라 “계속 볼 이유”를 판다
3-2. 문제 공감은 길게 말할수록 약해진다
3-3. 서비스 소개를 결과물의 언어로 번역하라
3-4. 포트폴리오는 자랑이 아니라 증명의 순서다
3-5. 가격표는 금액표가 아니라 선택 보조 장치다
4장. 신뢰는 화려한 수식어가 아니라 검증 가능한 약속에서 생긴다
4-1. 후기보다 먼저 읽히는 것은 후기의 맥락이다
4-2. 숫자는 크기보다 정의가 중요하다
4-3. 수정 횟수보다 중요한 것은 수정의 경계다
4-4. 전문가 소개는 연차가 아니라 관점으로 기억된다
4-5. 불리한 조건을 숨기지 않을수록 계약은 단단해진다
5장. 문의를 주문으로 바꾸는 대화 설계
5-1. 문의 양식은 귀찮게 하는 장치가 아니라 신뢰의 첫 경험이다
5-2. 첫 답변은 견적보다 진단을 건넨다
5-3. 견적은 낮추는 것이 아니라 납득시키는 것이다
5-4. 망설임에는 재촉이 아니라 다음 행동을 준다
5-5. 거절된 문의는 다음 상세페이지의 원재료다
6장. 작업 프로세스가 곧 가장 강력한 마케팅이 되는 법
6-1. 프로세스를 공개하면 통제가 아니라 안심이 생긴다
6-2. 납기 안내는 날짜보다 버퍼를 설계하는 일이다
6-3. 고객의 준비물이 적을수록 전환은 높아진다
6-4. 수정 정책은 갈등 예방 문서가 아니라 품질 장치다
6-5. 납품 장면까지 설계해야 추천이 남는다
7장. 숫자 없이도 시작하는 전환 개선 실험
7-1. 감이 아니라 가설로 썸네일을 고친다
7-2. 조회 수가 아니라 이동 경로를 읽어라
7-3. A/B 테스트의 단위는 화면 전체가 아니다
7-4. 경쟁 판매자의 화면에서 베낄 것과 버릴 것
7-5. 월 1회 점검이 누적 차이를 만든다
8장. 상위 1%의 자리는 더 크게 말하는 사람이 아니라 더 선명하게 남는 사람이 차지한다
8-1. 전문성은 좁힐수록 시장이 작아지는 것이 아니다
8-2. 서비스 이름이 아니라 반복 가능한 약속을 만든다
8-3. 재구매는 할인보다 다음 문제를 먼저 보여 줄 때 생긴다
8-4. 작은 브랜드일수록 목소리를 통일해야 한다
8-5. 오늘 바꿀 한 화면이 내일의 포지션을 만든다
에필로그. 화면 한 장을 바꾸는 사람에게 시장은 조금씩 자리를 내준다
1장. 상위 1%는 디자인이 아니라 판단 순서를 설계한다
1-1. 고객은 당신의 실력보다 “내 문제”를 먼저 찾는다
1-2. 클릭은 호감이 아니라 위험 회피에서 나온다
1-3. 경쟁자는 같은 카테고리가 아니라 같은 선택지다
1-4. 상위 1%의 첫 문장은 서비스명이 아니다
1-5. 고수의 화면은 정보가 적어서 강한 것이 아니다
2장. 썸네일은 한 장의 광고가 아니라 선택을 여는 문이다
2-1. 1초 안에 읽히는 한 문장의 구조
2-2. 썸네일 문구는 감탄사가 아니라 비교 기준을 만든다
2-3. 색은 취향이 아니라 시선의 순서를 통제한다
2-4. 이미지가 없어도 강한 썸네일을 만드는 법
2-5. 피해야 할 썸네일 7가지와 수정 우선순위
3장. 상세페이지는 스크롤을 멈추게 하는 논리의 연쇄다
3-1. 첫 화면은 소개가 아니라 “계속 볼 이유”를 판다
3-2. 문제 공감은 길게 말할수록 약해진다
3-3. 서비스 소개를 결과물의 언어로 번역하라
3-4. 포트폴리오는 자랑이 아니라 증명의 순서다
3-5. 가격표는 금액표가 아니라 선택 보조 장치다
4장. 신뢰는 화려한 수식어가 아니라 검증 가능한 약속에서 생긴다
4-1. 후기보다 먼저 읽히는 것은 후기의 맥락이다
4-2. 숫자는 크기보다 정의가 중요하다
4-3. 수정 횟수보다 중요한 것은 수정의 경계다
4-4. 전문가 소개는 연차가 아니라 관점으로 기억된다
4-5. 불리한 조건을 숨기지 않을수록 계약은 단단해진다
5장. 문의를 주문으로 바꾸는 대화 설계
5-1. 문의 양식은 귀찮게 하는 장치가 아니라 신뢰의 첫 경험이다
5-2. 첫 답변은 견적보다 진단을 건넨다
5-3. 견적은 낮추는 것이 아니라 납득시키는 것이다
5-4. 망설임에는 재촉이 아니라 다음 행동을 준다
5-5. 거절된 문의는 다음 상세페이지의 원재료다
6장. 작업 프로세스가 곧 가장 강력한 마케팅이 되는 법
6-1. 프로세스를 공개하면 통제가 아니라 안심이 생긴다
6-2. 납기 안내는 날짜보다 버퍼를 설계하는 일이다
6-3. 고객의 준비물이 적을수록 전환은 높아진다
6-4. 수정 정책은 갈등 예방 문서가 아니라 품질 장치다
6-5. 납품 장면까지 설계해야 추천이 남는다
7장. 숫자 없이도 시작하는 전환 개선 실험
7-1. 감이 아니라 가설로 썸네일을 고친다
7-2. 조회 수가 아니라 이동 경로를 읽어라
7-3. A/B 테스트의 단위는 화면 전체가 아니다
7-4. 경쟁 판매자의 화면에서 베낄 것과 버릴 것
7-5. 월 1회 점검이 누적 차이를 만든다
8장. 상위 1%의 자리는 더 크게 말하는 사람이 아니라 더 선명하게 남는 사람이 차지한다
8-1. 전문성은 좁힐수록 시장이 작아지는 것이 아니다
8-2. 서비스 이름이 아니라 반복 가능한 약속을 만든다
8-3. 재구매는 할인보다 다음 문제를 먼저 보여 줄 때 생긴다
8-4. 작은 브랜드일수록 목소리를 통일해야 한다
8-5. 오늘 바꿀 한 화면이 내일의 포지션을 만든다
에필로그. 화면 한 장을 바꾸는 사람에게 시장은 조금씩 자리를 내준다