경제경영
지식 창업가를 위한 자동화 수익 퍼널Funnel 구축 매뉴얼
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 12,000 ⓒ
| 듣기기능 | 미지원 | 파일정보 | |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.7 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176726580 | ||
책 소개
이 책은 지식 창업가가 콘텐츠를 더 많이 생산하는 대신, 이미 만든 콘텐츠 하나를 고객의 다음 선택까지 책임지는 자산으로 바꾸게 돕습니다.
독자는 발견, 리드, 신뢰, 제안, 구매, 온보딩, 재구매의 흐름을 한 장의 퍼널 지도로 정리합니다.
각 장은 고객이 멈추는 장면을 찾아내고, 필요한 문장과 다음 행동을 설계하는 방식으로 구성되었습니다.
자동화 도구보다 먼저 고객 맥락과 예외 규칙을 정하게 하므로, 메시지가 기계적으로 느껴지는 문제를 피할 수 있습니다.
전환율은 성적표가 아니라 병목을 찾는 신호라는 관점으로, 작은 실험을 90일 운영 리듬에 연결합니다.
독자는 발견, 리드, 신뢰, 제안, 구매, 온보딩, 재구매의 흐름을 한 장의 퍼널 지도로 정리합니다.
각 장은 고객이 멈추는 장면을 찾아내고, 필요한 문장과 다음 행동을 설계하는 방식으로 구성되었습니다.
자동화 도구보다 먼저 고객 맥락과 예외 규칙을 정하게 하므로, 메시지가 기계적으로 느껴지는 문제를 피할 수 있습니다.
전환율은 성적표가 아니라 병목을 찾는 신호라는 관점으로, 작은 실험을 90일 운영 리듬에 연결합니다.
목차
프롤로그. 콘텐츠를 쌓아도 매출이 쌓이지 않는 이유
1장. 퍼널은 콘텐츠의 배치가 아니라 고객의 의사결정 설계다
1-1. 콘텐츠를 더 만들기 전에 흐름부터 그려야 하는 이유
1-2. 좋은 글과 돈이 되는 글 사이에 놓인 한 번의 전환
1-3. 고객 여정은 직선이 아니라 망설임의 지도다
1-4. 7단계 시스템은 무엇을 자동화하고 무엇을 남겨 두는가
1-5. 한 장짜리 퍼널 지도에 반드시 들어가야 할 다섯 칸
2장. 한 사람의 문제를 선명하게 잡는 법
2-1. 시장이 아니라 ‘지금 해결하고 싶은 장면’을 선택하라
2-2. 고객 인터뷰에서 욕구가 아니라 증거를 수집하는 법
2-3. 문제의 비용을 계산하면 가격과 메시지가 선명해진다
2-4. 좁힐수록 팔리지 않을까라는 불안을 다루는 기준
2-5. 약속 문장은 결과가 아니라 변화의 조건까지 담아야 한다
3장. 검색·추천·관계가 이어지는 핵심 콘텐츠
3-1. 콘텐츠 하나의 역할을 ‘발견’과 ‘설득’으로 나누어라
3-2. 제목은 호기심보다 자기 인식을 깨우는 문장이다
3-3. 깊이 있는 콘텐츠는 정보량이 아니라 판단 순서를 제공한다
3-4. 사례는 자랑이 아니라 독자의 위험을 낮추는 장치다
3-5. 콘텐츠 끝의 CTA는 부탁이 아니라 다음 진단의 초대다
4장. 관심을 연락처로 바꾸는 리드 자산
4-1. 리드 자산은 무료 선물이 아니라 작은 완결 경험이다
4-2. 체크리스트·진단·템플릿 중 무엇을 고를 것인가
4-3. 신청 페이지는 설명이 아니라 교환의 명세서다
4-4. 필요한 정보만 받는 것이 신뢰의 첫 설계다
4-5. 전달 직후의 15분이 이후 관계를 결정한다
5장. 자동화는 따뜻함을 잃지 않는 후속 구조
5-1. 환영 시퀀스는 자기소개가 아니라 맥락의 복원이다
5-2. 5통의 메시지로 신뢰를 쌓는 질문의 순서
5-3. 행동 태그는 감시가 아니라 관련성을 높이는 신호다
5-4. 보내는 타이밍은 평균보다 맥락을 따라야 한다
5-5. 자동화의 실패는 도구가 아니라 예외를 무시할 때 시작된다
6장. 신뢰를 구매 의도로 바꾸는 세일즈 콘텐츠
6-1. 판매 페이지는 기능 목록이 아니라 결정 보조 문서다
6-2. 가격은 숫자 앞에 비교 기준을 설계해야 한다
6-3. 반대 의견은 반박하지 말고 구매 판단을 도와라
6-4. 상담은 설득의 자리가 아니라 적합성 진단이다
6-5. 마감은 조급함이 아니라 운영의 경계를 알려 주는 일이다
7장. 결제 이후의 경험을 재구매·추천으로 설계하라
7-1. 온보딩은 구매 확인이 아니라 첫 성과의 설계다
7-2. 고객의 실행을 막는 마찰을 관찰하는 법
7-3. 성과 사례는 결과보다 과정의 증거를 모아야 한다
7-4. 업셀은 더 비싼 제안이 아니라 다음 병목의 해결이다
7-5. 추천은 요청보다 공유할 언어를 제공할 때 생긴다
8장. 숫자로 운영하고 90일을 반복하라
8-1. 대시보드는 숫자를 많이 보는 곳이 아니라 결정을 빠르게 하는 곳
8-2. 전환율은 평균이 아니라 병목의 위치를 보여 준다
8-3. 실험은 아이디어가 아니라 가설과 판정 기준으로 설계하라
8-4. 90일 운영 리듬으로 콘텐츠와 상품을 연결하는 법
8-5. 지속 가능한 퍼널은 성장보다 먼저 신뢰의 부채를 갚는다
에필로그. 이제 한 편을 만들고, 한 사람의 다음 선택을 돕자
1장. 퍼널은 콘텐츠의 배치가 아니라 고객의 의사결정 설계다
1-1. 콘텐츠를 더 만들기 전에 흐름부터 그려야 하는 이유
1-2. 좋은 글과 돈이 되는 글 사이에 놓인 한 번의 전환
1-3. 고객 여정은 직선이 아니라 망설임의 지도다
1-4. 7단계 시스템은 무엇을 자동화하고 무엇을 남겨 두는가
1-5. 한 장짜리 퍼널 지도에 반드시 들어가야 할 다섯 칸
2장. 한 사람의 문제를 선명하게 잡는 법
2-1. 시장이 아니라 ‘지금 해결하고 싶은 장면’을 선택하라
2-2. 고객 인터뷰에서 욕구가 아니라 증거를 수집하는 법
2-3. 문제의 비용을 계산하면 가격과 메시지가 선명해진다
2-4. 좁힐수록 팔리지 않을까라는 불안을 다루는 기준
2-5. 약속 문장은 결과가 아니라 변화의 조건까지 담아야 한다
3장. 검색·추천·관계가 이어지는 핵심 콘텐츠
3-1. 콘텐츠 하나의 역할을 ‘발견’과 ‘설득’으로 나누어라
3-2. 제목은 호기심보다 자기 인식을 깨우는 문장이다
3-3. 깊이 있는 콘텐츠는 정보량이 아니라 판단 순서를 제공한다
3-4. 사례는 자랑이 아니라 독자의 위험을 낮추는 장치다
3-5. 콘텐츠 끝의 CTA는 부탁이 아니라 다음 진단의 초대다
4장. 관심을 연락처로 바꾸는 리드 자산
4-1. 리드 자산은 무료 선물이 아니라 작은 완결 경험이다
4-2. 체크리스트·진단·템플릿 중 무엇을 고를 것인가
4-3. 신청 페이지는 설명이 아니라 교환의 명세서다
4-4. 필요한 정보만 받는 것이 신뢰의 첫 설계다
4-5. 전달 직후의 15분이 이후 관계를 결정한다
5장. 자동화는 따뜻함을 잃지 않는 후속 구조
5-1. 환영 시퀀스는 자기소개가 아니라 맥락의 복원이다
5-2. 5통의 메시지로 신뢰를 쌓는 질문의 순서
5-3. 행동 태그는 감시가 아니라 관련성을 높이는 신호다
5-4. 보내는 타이밍은 평균보다 맥락을 따라야 한다
5-5. 자동화의 실패는 도구가 아니라 예외를 무시할 때 시작된다
6장. 신뢰를 구매 의도로 바꾸는 세일즈 콘텐츠
6-1. 판매 페이지는 기능 목록이 아니라 결정 보조 문서다
6-2. 가격은 숫자 앞에 비교 기준을 설계해야 한다
6-3. 반대 의견은 반박하지 말고 구매 판단을 도와라
6-4. 상담은 설득의 자리가 아니라 적합성 진단이다
6-5. 마감은 조급함이 아니라 운영의 경계를 알려 주는 일이다
7장. 결제 이후의 경험을 재구매·추천으로 설계하라
7-1. 온보딩은 구매 확인이 아니라 첫 성과의 설계다
7-2. 고객의 실행을 막는 마찰을 관찰하는 법
7-3. 성과 사례는 결과보다 과정의 증거를 모아야 한다
7-4. 업셀은 더 비싼 제안이 아니라 다음 병목의 해결이다
7-5. 추천은 요청보다 공유할 언어를 제공할 때 생긴다
8장. 숫자로 운영하고 90일을 반복하라
8-1. 대시보드는 숫자를 많이 보는 곳이 아니라 결정을 빠르게 하는 곳
8-2. 전환율은 평균이 아니라 병목의 위치를 보여 준다
8-3. 실험은 아이디어가 아니라 가설과 판정 기준으로 설계하라
8-4. 90일 운영 리듬으로 콘텐츠와 상품을 연결하는 법
8-5. 지속 가능한 퍼널은 성장보다 먼저 신뢰의 부채를 갚는다
에필로그. 이제 한 편을 만들고, 한 사람의 다음 선택을 돕자