경제경영
해외 유명 비즈니스 서약 요약 및 인사이트 공유 유료 멤버십
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 12,000 ⓒ
| 듣기기능 | 미지원 | 파일정보 | |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.7 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176727754 | ||
목차
프롤로그. 정보는 넘치는데 왜 판단은 더 어려워졌을까
1장. 유료 멤버십은 상품이 아니라 약속의 운영체계다
[1-1] 사람들은 정보가 아니라 판단 시간을 사기 위해 결제한다
[1-2] ‘서약’이라는 단어가 만드는 기대 관리의 힘
[1-3] 무료 콘텐츠와 유료 멤버십의 경계는 깊이가 아니라 책임이다
[1-4] 첫 결제보다 두 번째 결제가 더 중요해지는 구조
[1-5] 신뢰를 숫자로 읽는 네 가지 선행지표
2장. 해외 유명 비즈니스에서 반복해서 발견되는 멤버십 원리
[2-1] 코스트코는 낮은 마진 대신 회원의 선택 피로를 줄였다
[2-2] 아마존 프라임은 배송 혜택을 일상의 습관으로 바꿨다
[2-3] 넷플릭스는 추천과 편의성을 가치의 일부로 만들었다
[2-4] 스트래터커리는 한 사람의 관점을 제품으로 증명했다
[2-5] 모닝브루는 뉴스레터를 광고판이 아니라 관계의 입구로 썼다
3장. 결제할 이유를 한 문장으로 설계하는 법
[3-1] 넓은 독자보다 선명한 ‘결정 상황’부터 고른다
[3-2] 회원이 얻는 결과를 정보량이 아닌 변화로 정의한다
[3-3] 차별화는 독점 정보보다 독점적인 해석 순서에서 나온다
[3-4] 약속 문장은 제공 항목이 아니라 불안을 제거해야 한다
[3-5] 가입 전 기대와 가입 후 경험의 간격을 없애는 점검표
4장. 해외 사례를 ‘내 사업의 의사결정 도구’로 번역하기
[4-1] 사례 요약은 세 줄, 인사이트는 질문 다섯 개로 끝낸다
[4-2] 숫자를 복사하지 말고 작동 조건을 분해한다
[4-3] 성공담에서 실패 비용과 반대 증거를 먼저 찾는다
[4-4] 거대 기업의 전략을 작은 팀의 실험으로 축소하는 법
[4-5] 한 주에 하나의 결정을 바꾸는 큐레이션 리듬
5장. 콘텐츠를 발행물이 아니라 회원 경험으로 운영하기
[5-1] 주간 브리핑은 ‘무슨 일이 있었나’보다 ‘무엇을 할까’여야 한다
[5-2] 월간 딥다이브는 재독되는 자산으로 설계한다
[5-3] 아카이브가 쌓일수록 신규 회원에게 더 쉬워져야 한다
[5-4] 라이브 세션은 지식 전달보다 질문의 품질을 높인다
[5-5] 편집 캘린더에 버려야 할 콘텐츠도 기록한다
6장. 가격과 유지율로 지속 가능한 수익을 만드는 법
[6-1] 월 구독과 연간 구독은 같은 상품이 아니다
[6-2] 가격은 원가가 아니라 대체 비용과 신뢰로 결정된다
[6-3] 할인은 가입 장치가 아니라 기대를 훼손할 수 있다
[6-4] 해지를 막는 메시지보다 계속 남을 이유를 설계한다
[6-5] 작은 멤버십이 반드시 보는 손익과 유지율 계산식
7장. 커뮤니티와 운영으로 멤버십의 해자를 넓히기
[7-1] 커뮤니티는 회원 수보다 서로에게 주는 맥락이 중요하다
[7-2] 운영자는 답변자가 아니라 좋은 질문의 편집자다
[7-3] 가입 첫 14일에 재구매의 감정이 결정된다
[7-4] 불만을 방어하지 않고 제품 개선 신호로 받는 법
[7-5] 데이터 대시보드는 행동을 바꾸는 숫자만 남긴다
8장. 90일 안에 검증하고 다음 1년을 설계하는 실행 로드맵
[8-1] 1~30일: 인터뷰로 약속과 결제 장벽을 확인한다
[8-2] 31~60일: 최소 멤버십으로 유지 이유를 시험한다
[8-3] 61~90일: 첫 코호트의 언어로 상품을 고친다
[8-4] 확장 전에 반드시 통과해야 할 다섯 가지 기준
[8-5] 운영자의 주간 회고가 멤버십을 복리로 만든다
에필로그. 다음 결제일에 증명할 한 가지를 남겨라
1장. 유료 멤버십은 상품이 아니라 약속의 운영체계다
[1-1] 사람들은 정보가 아니라 판단 시간을 사기 위해 결제한다
[1-2] ‘서약’이라는 단어가 만드는 기대 관리의 힘
[1-3] 무료 콘텐츠와 유료 멤버십의 경계는 깊이가 아니라 책임이다
[1-4] 첫 결제보다 두 번째 결제가 더 중요해지는 구조
[1-5] 신뢰를 숫자로 읽는 네 가지 선행지표
2장. 해외 유명 비즈니스에서 반복해서 발견되는 멤버십 원리
[2-1] 코스트코는 낮은 마진 대신 회원의 선택 피로를 줄였다
[2-2] 아마존 프라임은 배송 혜택을 일상의 습관으로 바꿨다
[2-3] 넷플릭스는 추천과 편의성을 가치의 일부로 만들었다
[2-4] 스트래터커리는 한 사람의 관점을 제품으로 증명했다
[2-5] 모닝브루는 뉴스레터를 광고판이 아니라 관계의 입구로 썼다
3장. 결제할 이유를 한 문장으로 설계하는 법
[3-1] 넓은 독자보다 선명한 ‘결정 상황’부터 고른다
[3-2] 회원이 얻는 결과를 정보량이 아닌 변화로 정의한다
[3-3] 차별화는 독점 정보보다 독점적인 해석 순서에서 나온다
[3-4] 약속 문장은 제공 항목이 아니라 불안을 제거해야 한다
[3-5] 가입 전 기대와 가입 후 경험의 간격을 없애는 점검표
4장. 해외 사례를 ‘내 사업의 의사결정 도구’로 번역하기
[4-1] 사례 요약은 세 줄, 인사이트는 질문 다섯 개로 끝낸다
[4-2] 숫자를 복사하지 말고 작동 조건을 분해한다
[4-3] 성공담에서 실패 비용과 반대 증거를 먼저 찾는다
[4-4] 거대 기업의 전략을 작은 팀의 실험으로 축소하는 법
[4-5] 한 주에 하나의 결정을 바꾸는 큐레이션 리듬
5장. 콘텐츠를 발행물이 아니라 회원 경험으로 운영하기
[5-1] 주간 브리핑은 ‘무슨 일이 있었나’보다 ‘무엇을 할까’여야 한다
[5-2] 월간 딥다이브는 재독되는 자산으로 설계한다
[5-3] 아카이브가 쌓일수록 신규 회원에게 더 쉬워져야 한다
[5-4] 라이브 세션은 지식 전달보다 질문의 품질을 높인다
[5-5] 편집 캘린더에 버려야 할 콘텐츠도 기록한다
6장. 가격과 유지율로 지속 가능한 수익을 만드는 법
[6-1] 월 구독과 연간 구독은 같은 상품이 아니다
[6-2] 가격은 원가가 아니라 대체 비용과 신뢰로 결정된다
[6-3] 할인은 가입 장치가 아니라 기대를 훼손할 수 있다
[6-4] 해지를 막는 메시지보다 계속 남을 이유를 설계한다
[6-5] 작은 멤버십이 반드시 보는 손익과 유지율 계산식
7장. 커뮤니티와 운영으로 멤버십의 해자를 넓히기
[7-1] 커뮤니티는 회원 수보다 서로에게 주는 맥락이 중요하다
[7-2] 운영자는 답변자가 아니라 좋은 질문의 편집자다
[7-3] 가입 첫 14일에 재구매의 감정이 결정된다
[7-4] 불만을 방어하지 않고 제품 개선 신호로 받는 법
[7-5] 데이터 대시보드는 행동을 바꾸는 숫자만 남긴다
8장. 90일 안에 검증하고 다음 1년을 설계하는 실행 로드맵
[8-1] 1~30일: 인터뷰로 약속과 결제 장벽을 확인한다
[8-2] 31~60일: 최소 멤버십으로 유지 이유를 시험한다
[8-3] 61~90일: 첫 코호트의 언어로 상품을 고친다
[8-4] 확장 전에 반드시 통과해야 할 다섯 가지 기준
[8-5] 운영자의 주간 회고가 멤버십을 복리로 만든다
에필로그. 다음 결제일에 증명할 한 가지를 남겨라