경제경영
취업컨설턴트가 개인 고객을 꾸준히 확보하는 법
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 19,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 1.7 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176931830 | ||
책 소개
취업컨설턴트의 수입이 흔들리는 이유는 실력이 아니라 구조에 있습니다. 대학 특강과 기관 용역은 매출은 주지만 고객 명단도, 사례도, 후기도, 검색 노출도 남기지 않습니다. 매년 남이 눌러주는 스위치를 기다리며 12월마다 내년 예산을 걱정하게 되는 이유입니다. 이 책은 그 구조를 개인 고객 중심으로 바꾸는 방법을 8장 40절에 걸쳐 순서대로 설계합니다. 취업 정보 콘텐츠로 사람을 모으고, 진단으로 문제를 눈에 보이게 만들고, 상담에서 신뢰를 확정하고, 프로그램으로 결과를 파는 네 단계가 끊기지 않도록 연결하는 것이 핵심입니다. 포지셔닝 한 문장 공식, 콘텐츠 3분류와 발행 비율, 5축 진단지 설계, 결과지 4단 구조, 60분 상담의 15-25-15-5 배분, 가격 대화 4문장, 4주 프로그램 역산 설계, 기수와 정원 운영, 퍼널 지표 판정까지 전부 실행 단위로 쪼개 담았습니다. 모든 절은 판단 기준과 실행 순서, 그리고 완료 기준으로 끝나기 때문에 읽는 즉시 손이 움직입니다.
목차
프롤로그 · 상담을 잘하는 사람이 아니라, 찾아오게 만드는 사람이 남는다
1장 · 개인 고객 시장은 왜 다른가
1-1 용역 의존의 함정: 매출은 있는데 자산이 쌓이지 않는 이유
1-2 개인 고객이 지갑을 여는 순간은 '정보'가 아니라 '불안의 해소'다
1-3 취업컨설팅 시장의 3개 층위: 무료 정보, 유료 첨삭, 고가 프로그램
1-4 경쟁자는 옆집 컨설턴트가 아니라 유튜브와 무료 특강이다
1-5 첫 90일에 확인해야 할 4개 숫자: 도달, 신청, 상담, 전환
2장 · 팔리는 포지셔닝: 누구의 어떤 문제를 끝내줄 것인가
2-1 '취업 전반'을 다루는 순간 아무도 당신을 찾지 않는다
2-2 대상 좁히기 3축: 직무, 상황, 단계
2-3 나의 경력에서 판매 가능한 자산 추출하기: 경력 재고조사
2-4 한 문장 포지셔닝 공식과 검증 방법
2-5 포지셔닝을 바꿔야 하는 신호와 갈아타는 법
3장 · 취업 정보 콘텐츠 설계: 팔로워가 아니라 고객을 모으는 글쓰기
3-1 정보 콘텐츠의 3분류: 유입형, 신뢰형, 전환형
3-2 검색되는 주제 찾기: 채용 시즌 캘린더와 검색어 사냥
3-3 무료로 얼마나 줘야 하는가: 공개 범위 설계 기준
3-4 채널 선택: 블로그, 인스타, 유튜브, 링크드인, 오픈채팅의 역할 분담
3-5 주 3회를 6개월 버티는 콘텐츠 생산 시스템
4장 · 진단: 상담을 '구매'로 바꾸는 결정적 장치
4-1 왜 진단인가: 무료 상담이 무료 노동이 되는 이유
4-2 취업 준비도 진단 설계: 문항, 점수, 유형화
4-3 진단 결과지 작성법: 문제 정의에서 다음 단계까지
4-4 진단을 리드 수집 장치로 만드는 퍼널 구조
4-5 진단 남용의 부작용과 윤리 기준
5장 · 상담: 첫 60분에서 재구매가 결정된다
5-1 상담 전 사전 질문지와 노쇼를 줄이는 예약 설계
5-2 60분 상담 구조: 15-25-15-5 배분
5-3 고객이 말하지 않는 진짜 문제를 꺼내는 질문 세트
5-4 가격 이야기를 꺼내는 타이밍과 문장
5-5 상담 후 48시간: 후속 자료와 결정 마감
6장 · 프로그램 상품화: 시간을 팔지 말고 결과를 팔아라
6-1 단가 구조 설계: 첨삭·1:1·그룹·멤버십의 조합
6-2 4주 프로그램 커리큘럼 만들기: 합격 경로 역산법
6-3 가격 책정: 원가, 비교 기준, 지불 능력
6-4 환불·보증 정책과 결과 약속의 경계선
6-5 정원과 기수 운영: 소규모로 시작해 채우는 법
7장 · 유입에서 결제까지: 파이프라인을 숫자로 굴린다
7-1 퍼널 지도 그리기: 콘텐츠에서 진단, 상담, 결제까지
7-2 랜딩페이지와 신청서: 전환을 결정하는 6개 요소
7-3 이메일·카카오 시퀀스 설계: 7일 시퀀스 예시
7-4 후기와 사례를 자산으로 만드는 수집 시스템
7-5 광고를 켜기 전에 확인할 3가지 조건
8장 · 반복 가능한 사업으로: 재구매, 추천, 확장
8-1 취업 성공 이후를 설계하라: 이직·경력관리로의 확장
8-2 추천이 저절로 일어나는 구조 만들기
8-3 시즌 변동을 견디는 매출 구성
8-4 혼자서 감당 가능한 운영 시스템과 자동화
8-5 성장 정체 구간 진단표: 무엇을 고칠 것인가
에필로그 · 컨설턴트의 다음 3년, 무엇을 남길 것인가
1장 · 개인 고객 시장은 왜 다른가
1-1 용역 의존의 함정: 매출은 있는데 자산이 쌓이지 않는 이유
1-2 개인 고객이 지갑을 여는 순간은 '정보'가 아니라 '불안의 해소'다
1-3 취업컨설팅 시장의 3개 층위: 무료 정보, 유료 첨삭, 고가 프로그램
1-4 경쟁자는 옆집 컨설턴트가 아니라 유튜브와 무료 특강이다
1-5 첫 90일에 확인해야 할 4개 숫자: 도달, 신청, 상담, 전환
2장 · 팔리는 포지셔닝: 누구의 어떤 문제를 끝내줄 것인가
2-1 '취업 전반'을 다루는 순간 아무도 당신을 찾지 않는다
2-2 대상 좁히기 3축: 직무, 상황, 단계
2-3 나의 경력에서 판매 가능한 자산 추출하기: 경력 재고조사
2-4 한 문장 포지셔닝 공식과 검증 방법
2-5 포지셔닝을 바꿔야 하는 신호와 갈아타는 법
3장 · 취업 정보 콘텐츠 설계: 팔로워가 아니라 고객을 모으는 글쓰기
3-1 정보 콘텐츠의 3분류: 유입형, 신뢰형, 전환형
3-2 검색되는 주제 찾기: 채용 시즌 캘린더와 검색어 사냥
3-3 무료로 얼마나 줘야 하는가: 공개 범위 설계 기준
3-4 채널 선택: 블로그, 인스타, 유튜브, 링크드인, 오픈채팅의 역할 분담
3-5 주 3회를 6개월 버티는 콘텐츠 생산 시스템
4장 · 진단: 상담을 '구매'로 바꾸는 결정적 장치
4-1 왜 진단인가: 무료 상담이 무료 노동이 되는 이유
4-2 취업 준비도 진단 설계: 문항, 점수, 유형화
4-3 진단 결과지 작성법: 문제 정의에서 다음 단계까지
4-4 진단을 리드 수집 장치로 만드는 퍼널 구조
4-5 진단 남용의 부작용과 윤리 기준
5장 · 상담: 첫 60분에서 재구매가 결정된다
5-1 상담 전 사전 질문지와 노쇼를 줄이는 예약 설계
5-2 60분 상담 구조: 15-25-15-5 배분
5-3 고객이 말하지 않는 진짜 문제를 꺼내는 질문 세트
5-4 가격 이야기를 꺼내는 타이밍과 문장
5-5 상담 후 48시간: 후속 자료와 결정 마감
6장 · 프로그램 상품화: 시간을 팔지 말고 결과를 팔아라
6-1 단가 구조 설계: 첨삭·1:1·그룹·멤버십의 조합
6-2 4주 프로그램 커리큘럼 만들기: 합격 경로 역산법
6-3 가격 책정: 원가, 비교 기준, 지불 능력
6-4 환불·보증 정책과 결과 약속의 경계선
6-5 정원과 기수 운영: 소규모로 시작해 채우는 법
7장 · 유입에서 결제까지: 파이프라인을 숫자로 굴린다
7-1 퍼널 지도 그리기: 콘텐츠에서 진단, 상담, 결제까지
7-2 랜딩페이지와 신청서: 전환을 결정하는 6개 요소
7-3 이메일·카카오 시퀀스 설계: 7일 시퀀스 예시
7-4 후기와 사례를 자산으로 만드는 수집 시스템
7-5 광고를 켜기 전에 확인할 3가지 조건
8장 · 반복 가능한 사업으로: 재구매, 추천, 확장
8-1 취업 성공 이후를 설계하라: 이직·경력관리로의 확장
8-2 추천이 저절로 일어나는 구조 만들기
8-3 시즌 변동을 견디는 매출 구성
8-4 혼자서 감당 가능한 운영 시스템과 자동화
8-5 성장 정체 구간 진단표: 무엇을 고칠 것인가
에필로그 · 컨설턴트의 다음 3년, 무엇을 남길 것인가