경제경영
헬스트레이너가 지인 영업 없이 회원을 만드는 법
김프로랩
프로랩북스
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- 소장
- 19,000 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 1.8 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9791176931861 | ||
책 소개
이 책은 회원이 없는 원인을 성격이나 인맥 부족에서 찾지 않습니다.
한 사람의 반복 문제를 고르고, 그 사람이 결제 시점에 가까워지는 사건을 확인하는 데서 시작합니다.
고객의 실제 질문을 콘텐츠로 바꾸고, 지역 검색과 프로필, 예약 안내, DM 답변을 하나의 동선으로 연결합니다.
상담에서는 운동 전 선별과 고객의 장벽을 먼저 확인하고, 진단에 직접 연결된 지원 수준과 가격을 제안합니다.
등록 뒤에는 첫 72시간의 작은 성취, 결석 복구, 4주 진행 보고를 통해 서비스 가치를 실제 운영으로 증명합니다.
마지막에는 재등록, 빈도 감소, 독립 운동, 휴면 복귀를 숫자와 선택지로 관리하는 90일 실행 로드맵을 제공합니다.
한 사람의 반복 문제를 고르고, 그 사람이 결제 시점에 가까워지는 사건을 확인하는 데서 시작합니다.
고객의 실제 질문을 콘텐츠로 바꾸고, 지역 검색과 프로필, 예약 안내, DM 답변을 하나의 동선으로 연결합니다.
상담에서는 운동 전 선별과 고객의 장벽을 먼저 확인하고, 진단에 직접 연결된 지원 수준과 가격을 제안합니다.
등록 뒤에는 첫 72시간의 작은 성취, 결석 복구, 4주 진행 보고를 통해 서비스 가치를 실제 운영으로 증명합니다.
마지막에는 재등록, 빈도 감소, 독립 운동, 휴면 복귀를 숫자와 선택지로 관리하는 90일 실행 로드맵을 제공합니다.
목차
프롤로그 회원이 없는 이유는 지인이 부족해서가 아니다
1장 지인 영업을 끊고도 팔리는 시장을 고르는 법
1-1 모두를 위한 트레이너가 선택받지 못하는 이유
1-2 결제 시점을 만드는 문제 강도 지도
1-3 상권과 시간표가 고객을 결정한다
1-4 경쟁자는 옆 센터가 아니라 고객의 대체 행동이다
1-5 약속은 결과가 아니라 통제 가능한 과정으로 쓴다
1-6 14일 안에 포지셔닝을 검증하는 인터뷰
2장 전문성을 결제 가능한 PT 상품으로 바꾸는 법
2-1 자격증 목록을 고객 언어의 전문 분야로 번역하기
2-2 초기 평가를 보여주기 위한 검사가 아닌 의사결정으로 만들기
2-3 4주·8주·12주를 단계로 설계하는 법
2-4 세션 밖 행동까지 상품에 포함하기
2-5 가격표를 세션 수가 아닌 지원 수준으로 나누기
2-6 증거 포트폴리오와 판매 자료를 한 번에 만들기
3장 전문 분야 콘텐츠가 문의를 만드는 구조
3-1 고객의 검색어가 되는 질문 50개 수집법
3-2 한 주제를 다섯 가지 콘텐츠로 재가공하기
3-3 훅·진단·행동·초대의 4단 구성
3-4 지역에서 검색되는 프로필과 게시물
3-5 촬영보다 먼저 만드는 주간 제작 공정
3-6 30일 콘텐츠 실험과 중단 기준
4장 관심을 상담 예약으로 바꾸는 전환 동선
4-1 10초 안에 이해되는 프로필 설계
4-2 상담 안내 페이지에 꼭 필요한 일곱 정보
4-3 DM 문의를 압박 없이 예약으로 연결하는 답변
4-4 예약률을 높이는 사전 체크리스트
4-5 리마인드와 노쇼 복구 시스템
4-6 퍼널 숫자를 읽고 막힌 곳만 고치기
5장 상담에서 진단·제안·등록을 자연스럽게 연결하기
5-1 상담 전 문진과 안전 경계
5-2 45분 상담의 여섯 구간
5-3 고객이 스스로 이유를 말하게 하는 질문
5-4 진단을 세 문장으로 요약하는 법
5-5 가격을 말한 뒤 침묵할 수 있는 제안
5-6 거절·보류·무응답 뒤의 후속 연락
6장 첫 30일 운영으로 중도이탈을 막는 법
6-1 첫 세션 전에 끝내는 온보딩
6-2 체중보다 먼저 잡는 행동 기준선
6-3 72시간 안에 만드는 작은 성취
6-4 기록과 피드백을 부담 없이 운영하기
6-5 결석을 이탈로 만들지 않는 복구 규칙
6-6 4주 진행 보고서로 가치를 보이기
7장 재등록과 추천이 이어지는 숫자 기반 운영
7-1 재등록 대화는 종료 4주 전에 시작한다
7-2 진행 데이터를 가치 대화로 바꾸기
7-3 휴면 회원을 다시 돕는 복귀 제안
7-4 후기와 추천을 윤리적으로 요청하기
7-5 매주 30분으로 운영하는 숫자 회의
7-6 90일 고객 확보 시스템 실행 로드맵
에필로그 다음 한 명은 오늘의 시스템에서 나온다
1장 지인 영업을 끊고도 팔리는 시장을 고르는 법
1-1 모두를 위한 트레이너가 선택받지 못하는 이유
1-2 결제 시점을 만드는 문제 강도 지도
1-3 상권과 시간표가 고객을 결정한다
1-4 경쟁자는 옆 센터가 아니라 고객의 대체 행동이다
1-5 약속은 결과가 아니라 통제 가능한 과정으로 쓴다
1-6 14일 안에 포지셔닝을 검증하는 인터뷰
2장 전문성을 결제 가능한 PT 상품으로 바꾸는 법
2-1 자격증 목록을 고객 언어의 전문 분야로 번역하기
2-2 초기 평가를 보여주기 위한 검사가 아닌 의사결정으로 만들기
2-3 4주·8주·12주를 단계로 설계하는 법
2-4 세션 밖 행동까지 상품에 포함하기
2-5 가격표를 세션 수가 아닌 지원 수준으로 나누기
2-6 증거 포트폴리오와 판매 자료를 한 번에 만들기
3장 전문 분야 콘텐츠가 문의를 만드는 구조
3-1 고객의 검색어가 되는 질문 50개 수집법
3-2 한 주제를 다섯 가지 콘텐츠로 재가공하기
3-3 훅·진단·행동·초대의 4단 구성
3-4 지역에서 검색되는 프로필과 게시물
3-5 촬영보다 먼저 만드는 주간 제작 공정
3-6 30일 콘텐츠 실험과 중단 기준
4장 관심을 상담 예약으로 바꾸는 전환 동선
4-1 10초 안에 이해되는 프로필 설계
4-2 상담 안내 페이지에 꼭 필요한 일곱 정보
4-3 DM 문의를 압박 없이 예약으로 연결하는 답변
4-4 예약률을 높이는 사전 체크리스트
4-5 리마인드와 노쇼 복구 시스템
4-6 퍼널 숫자를 읽고 막힌 곳만 고치기
5장 상담에서 진단·제안·등록을 자연스럽게 연결하기
5-1 상담 전 문진과 안전 경계
5-2 45분 상담의 여섯 구간
5-3 고객이 스스로 이유를 말하게 하는 질문
5-4 진단을 세 문장으로 요약하는 법
5-5 가격을 말한 뒤 침묵할 수 있는 제안
5-6 거절·보류·무응답 뒤의 후속 연락
6장 첫 30일 운영으로 중도이탈을 막는 법
6-1 첫 세션 전에 끝내는 온보딩
6-2 체중보다 먼저 잡는 행동 기준선
6-3 72시간 안에 만드는 작은 성취
6-4 기록과 피드백을 부담 없이 운영하기
6-5 결석을 이탈로 만들지 않는 복구 규칙
6-6 4주 진행 보고서로 가치를 보이기
7장 재등록과 추천이 이어지는 숫자 기반 운영
7-1 재등록 대화는 종료 4주 전에 시작한다
7-2 진행 데이터를 가치 대화로 바꾸기
7-3 휴면 회원을 다시 돕는 복귀 제안
7-4 후기와 추천을 윤리적으로 요청하기
7-5 매주 30분으로 운영하는 숫자 회의
7-6 90일 고객 확보 시스템 실행 로드맵
에필로그 다음 한 명은 오늘의 시스템에서 나온다