1장. 중소기업의 희망, 코딧
1. 혁신은 고행의 과정 : 공공기관 혁신은 어렵다
2. 실패는 혁신의 어머니 : 혁신은 과거에서 배운다
3. 지속 가능한 코딧의 꿈 : 미래는 희망을 꿈꾼다
4. 혁신으로 오르는 계단 : 혁신에는 끝이 없다
5. 끊임없는 PDCA : 미래로 피드포워드하라
6. 고객, 변화, 지속 : 핵심가치를 실천하라
7. 변화는 실행전략의 힘 : 손과 발로 비전을 세워라
8. 공감대는 변화의 토대 : 위기와 비전을 공유하라
9. 현장중심 밀착경영 : 변화는 현장부터
10. 다 함께 하는 리스크관리 : 리스크관리로 미래를 연다
2. 중소기업의 신용, 코딧
1. 외양간 먼저 고치기 : 혁신은 핵심사업 거듭나기
2. 새 판 짜기 : 핵심사업 구조조정
3. 성장엔진의 횃불 : 보증포트폴리오의 재구축
4. 바젤II의 파고 : 신용평가체계 리모델링
5. 바른 신용, 바른 평가 : 전문심사, 표준심사
6. 컨버전스 금융기관 ‘코딧’: 블루오션과 컨버전스
7. 시장친화적 산업생태계 : 성장단계별 기업지원
8. 신용은 창업기업의 생명 : 중소기업 생태계조성 프로그램
9. 채권은 국민의 돈 : 채권관리 사업부제와 회수 아웃소싱
10. 후회 없는 선택 ‘BizCOVER’: 보이지 않는 위험관리
3. 중소기업의 일꾼, 코딧
1. 자기 몸에 맞는 조직 : 조직구성의 제1원칙
2. 일 잘 하는 조직 : 맞춤형 서비스 조직 디자인
3. 직무성과 중심주의 : 목표에 도달하는 성과관리
4. 당근과 채찍의 균형 : 공정한 성과, 합리적 보상
5. 변화의 축 ‘중간관리자’: 직무 ? 역량중심 조직운영
6. 미래 코딧의 희망발전소: 코딧 경제연구소
7. PIPE형 인재 : 인력이 아닌 인재
8. 약이 되는 임금피크제 : 희망과 공존의 이중주
9. ‘지방대 일병’구하기 : 지방대 출신의 경쟁력
10. 통하는 조직문화 : 두ː드림(Do Dream)
4. 중소기업의 가치, 코딧
1. 고객가치 창조경영 : 베스트 파트너
2. 고객선도경영 : 성공경영의 조건
3. 사회적 책임은 미래성장전략 : 사회적 책임은 경쟁력
4. 쓴소리, 단소리 : 중소기업지원의 인식변화
5. 스타의 아름다운 퇴장 : 코딧 스타기업 육성프로그램
6. 모두의 윈-윈 : 상생협력
7. 無방문 無서류 無대면 : 고객중심 프로세스
8. 고객이 웃는 장기분할해지보증 : 고객이 만드는 상품
9. 물고기 잡는 법 기업컨설팅’ : 파사현정의 지혜
5. 중소기업의 미래, 코딧
1. 지속 혁신 가능한 코딧 : 늘 새로운 혁신의 꿈
2. 신용보증기금은 없다 : 뉴 페이스 'KODIT'
3. 세계로, 미래로 : 글로벌 코딧 전략
4. 수출하는 코딧 : 신용보증 해외전수사업
5. ‘2와 1/2’일의 미