경제경영
신뢰받는 기업의 조건
박재림
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- 소장
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| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.4 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9788992538152 | ||
책 소개
왜 사회에 첫발을 내디딘 패기있던 젊은이가 입사한 지 불과 2, 3년 만에 수동적으로 움직이는 평범한 샐러리맨으로 변할까? 일터문화가 순식간에 패기 넘치던 젊은이를 평범한 샐러리맨으로 변화시키는 것은 아닐까? 만약 힘이 넘치던 갓 잡은 물고기를 어항 속에 넣었는데 하룻만에 싱싱함을 잃어버렸다면, 분명 어항 속의 물이 잘못된 것이다. 우리나라의 일터문화가 이 어항 속의 물처럼 직원들의 활력을 빼앗고 있는 것은 아닐까?
세계적 인사컨설팅회사 타워 스페린이 2007년 18개국에서 조사한 바에 따르면 우리나라 직장인들의 회사에 대한 몰입도는 8퍼센트로 세계 평균인 21퍼센트에 크게 못 미친다. 또 TNS조사기관이 발표한 ‘세계 주요국 직장인의 애착도’에서도 우리나라는 조사대상 33개국 중 최하위였다. 2006년 연말 KDI(한국개발연구원)이 내놓은 ‘사회적 자본실태 종합보고서’에서도 우리나라는 구성원들간의 신뢰도가 낮고, 기업들이 보여주는 신뢰수준 또한 선진국들에 비해 상당히 낮아 경제성장과 사회발전이 쉽지 않다고 밝히고 있다.
일을 즐겁게 하기 위해서는 무엇이 필요할까?
비교문화를 공부하고 경제지 기자로 9년간 근무했으며 현재 엘앤아이컨설팅에서 ‘일하기 좋은 기업’(GWP)을 구현하기 위한 변화관리 프로젝트를 수행하고 있는 저자는 2002년부터 ‘대한민국 훌륭한 일터’ 선정을 총괄하면서 본격적으로 국내 기업문화를 조사 연구하기 시작하여 삼성, LG, 현대 등의 그룹계열사는 물론 중견기업, 공기업 등 2백여 기업의 일터를 진단해 왔다. 그리고 50여 차례 현장을 방문, 관찰하고 구성원들과 인터뷰를 가진 성과물을 직원들의 몰입과 열정이 넘쳐나는 신뢰받는 일터문화를 구현하는 데 도움이 되도록 『신뢰받는 기업의 조건』에 담았다.
왜 어떤 일터에서는 직원들이 협력해서 일하는데 다른 일터에서는 서로 견제하면서 일하고, 또 어떤 일터에서는 웃으면서 즐겁게 일하는데 다른 일터에서는 불평불만을 쏟아내면서 일할까?
저자가 심도있게 관찰한 바에 따르면 그 차이는 바로 상호간의 ‘신뢰’에 있다. 미국 샌프란시스코 지역신문의 노동전문기자로 GWP(Great Workplace)이란 개념을 정립하고 포춘 100대 기업의 선정 모델을 만든 로버트 레버링 역시 어떤 회사에서는 스톡옵션 제도가 정당한 보상을 상징하는데 다른 회사에서는 편애의 상징이 되는 데에서 문제의식을 깊게 품고 20여 년간 직원들이 “우리 회사는 일하기 좋은 곳”이라고 말하는 기업의 공통점을 찾아다닌 결과 바로 일터 내부의 ‘
세계적 인사컨설팅회사 타워 스페린이 2007년 18개국에서 조사한 바에 따르면 우리나라 직장인들의 회사에 대한 몰입도는 8퍼센트로 세계 평균인 21퍼센트에 크게 못 미친다. 또 TNS조사기관이 발표한 ‘세계 주요국 직장인의 애착도’에서도 우리나라는 조사대상 33개국 중 최하위였다. 2006년 연말 KDI(한국개발연구원)이 내놓은 ‘사회적 자본실태 종합보고서’에서도 우리나라는 구성원들간의 신뢰도가 낮고, 기업들이 보여주는 신뢰수준 또한 선진국들에 비해 상당히 낮아 경제성장과 사회발전이 쉽지 않다고 밝히고 있다.
일을 즐겁게 하기 위해서는 무엇이 필요할까?
비교문화를 공부하고 경제지 기자로 9년간 근무했으며 현재 엘앤아이컨설팅에서 ‘일하기 좋은 기업’(GWP)을 구현하기 위한 변화관리 프로젝트를 수행하고 있는 저자는 2002년부터 ‘대한민국 훌륭한 일터’ 선정을 총괄하면서 본격적으로 국내 기업문화를 조사 연구하기 시작하여 삼성, LG, 현대 등의 그룹계열사는 물론 중견기업, 공기업 등 2백여 기업의 일터를 진단해 왔다. 그리고 50여 차례 현장을 방문, 관찰하고 구성원들과 인터뷰를 가진 성과물을 직원들의 몰입과 열정이 넘쳐나는 신뢰받는 일터문화를 구현하는 데 도움이 되도록 『신뢰받는 기업의 조건』에 담았다.
왜 어떤 일터에서는 직원들이 협력해서 일하는데 다른 일터에서는 서로 견제하면서 일하고, 또 어떤 일터에서는 웃으면서 즐겁게 일하는데 다른 일터에서는 불평불만을 쏟아내면서 일할까?
저자가 심도있게 관찰한 바에 따르면 그 차이는 바로 상호간의 ‘신뢰’에 있다. 미국 샌프란시스코 지역신문의 노동전문기자로 GWP(Great Workplace)이란 개념을 정립하고 포춘 100대 기업의 선정 모델을 만든 로버트 레버링 역시 어떤 회사에서는 스톡옵션 제도가 정당한 보상을 상징하는데 다른 회사에서는 편애의 상징이 되는 데에서 문제의식을 깊게 품고 20여 년간 직원들이 “우리 회사는 일하기 좋은 곳”이라고 말하는 기업의 공통점을 찾아다닌 결과 바로 일터 내부의 ‘
목차
머리말 직원들의 몰입과 열정이 넘쳐나는 ‘그린 존’의 일터를 위하여
Part 1 한국의 일터문화 ; 낮은 신뢰와 다양성 결핍
1장 일터 엿보기 일과 일터의 의미
몰입체감의 법칙
몰입과 열정을 잃어버린 ‘사오정’들
‘직업’이란 우리에게 어떤 의미인가?
일터는 가정과 더불어 삶의 토대다
일터와 가정 사이에서 곡예하듯 살아가는 직장인들
2장 일터 돋보기 진단을 통해 본 한국의 일터문화
우리 일터에서는 지금 무슨 일이 벌어지고 있을까?
신뢰는 조직의 무형자산이다
제도가 신뢰를 낳는 것은 아니다
한국 일터문화의 대 개선과제
1) 의사소통이 원활하지 못하다
2) 과정과 절차가 등한시된다
3) 몰염치 의식이 팽배하다
4) 인정의 관행이 필요하다
거짓된 조화로는 노사대립을 막을 수 없다
다양한 가치가 존중되는 문화가 필요하다
‘뻥’경영 재미있는 일터의 허상
좋은 일터엔 ‘해바라기’가 없다
Part 2 탁월한 일터문화를 만드는 리더십철학
3장 리더십철학의 벤치마크
페덱스 직원들의 공정한 대우를 보장하는 GFT제도
매리언랩스 잘한 사람을 충분히 인정하는 성공방정식
노드스트롬 직원의 합리적 판단에 대한 믿음
SAS인스티튜트 아프면 쉬어라, 병가는 없다
컨테이너 스토어 원활한 의사소통으로 쌓아나가는 신뢰
HP 직원들의 선의를 믿는 경영철학
4장 섬김의 리더십과 포천 대 기업의 특징
최고의 리더, 레오
진리의 세계를 향한 ‘동방여행’
순례단은 우리 시대의 다양한 조직
리더십의 본질은 ‘섬김’이다
포천 대 기업의 특징
구성원의 동등한 가치에 대한 믿음과 실천
서로의 신뢰를 바탕으로 한 ‘선물교환’
* 섬기는 리더가 보여주는 가지 특성
5장 신뢰에 기반한 일터문화 ; GWP
N의 일터와 P의 일터
신뢰 보편적이고 선행적인 가치
로버트 레버링의 신뢰측정 도구
간단하지 않은 신뢰측정의 문제
* 기업경영에서 신뢰가 가져다주는 가지 효과
신뢰를 구성하는 세 가지 가치
1) 믿음 가시성과 언행일치, 역량을 갖춰야 한다
2) 존중 직원들의 성장을 지원해야 한다
3) 공정성 잘한 사람을 대우하는 공정함이 중요하다
대한민국 훌륭한 일터 선정
Part 3 신뢰받는 일터문화의 구현
6장 국내외 베스트 프랙티스
일과 놀이의 경계를 없애는 펀경영
직원들이 출근하고 싶은 회사
오픈도어정책 먼저 찾아가는 경영자
마음을 담는 피드백상자
마음을 열게 하는 하이파이브
멘토링과 퇴직자 트랙킹
직원은 한배를 탄 동지이자 함께 성장할 파트너
자부
Part 1 한국의 일터문화 ; 낮은 신뢰와 다양성 결핍
1장 일터 엿보기 일과 일터의 의미
몰입체감의 법칙
몰입과 열정을 잃어버린 ‘사오정’들
‘직업’이란 우리에게 어떤 의미인가?
일터는 가정과 더불어 삶의 토대다
일터와 가정 사이에서 곡예하듯 살아가는 직장인들
2장 일터 돋보기 진단을 통해 본 한국의 일터문화
우리 일터에서는 지금 무슨 일이 벌어지고 있을까?
신뢰는 조직의 무형자산이다
제도가 신뢰를 낳는 것은 아니다
한국 일터문화의 대 개선과제
1) 의사소통이 원활하지 못하다
2) 과정과 절차가 등한시된다
3) 몰염치 의식이 팽배하다
4) 인정의 관행이 필요하다
거짓된 조화로는 노사대립을 막을 수 없다
다양한 가치가 존중되는 문화가 필요하다
‘뻥’경영 재미있는 일터의 허상
좋은 일터엔 ‘해바라기’가 없다
Part 2 탁월한 일터문화를 만드는 리더십철학
3장 리더십철학의 벤치마크
페덱스 직원들의 공정한 대우를 보장하는 GFT제도
매리언랩스 잘한 사람을 충분히 인정하는 성공방정식
노드스트롬 직원의 합리적 판단에 대한 믿음
SAS인스티튜트 아프면 쉬어라, 병가는 없다
컨테이너 스토어 원활한 의사소통으로 쌓아나가는 신뢰
HP 직원들의 선의를 믿는 경영철학
4장 섬김의 리더십과 포천 대 기업의 특징
최고의 리더, 레오
진리의 세계를 향한 ‘동방여행’
순례단은 우리 시대의 다양한 조직
리더십의 본질은 ‘섬김’이다
포천 대 기업의 특징
구성원의 동등한 가치에 대한 믿음과 실천
서로의 신뢰를 바탕으로 한 ‘선물교환’
* 섬기는 리더가 보여주는 가지 특성
5장 신뢰에 기반한 일터문화 ; GWP
N의 일터와 P의 일터
신뢰 보편적이고 선행적인 가치
로버트 레버링의 신뢰측정 도구
간단하지 않은 신뢰측정의 문제
* 기업경영에서 신뢰가 가져다주는 가지 효과
신뢰를 구성하는 세 가지 가치
1) 믿음 가시성과 언행일치, 역량을 갖춰야 한다
2) 존중 직원들의 성장을 지원해야 한다
3) 공정성 잘한 사람을 대우하는 공정함이 중요하다
대한민국 훌륭한 일터 선정
Part 3 신뢰받는 일터문화의 구현
6장 국내외 베스트 프랙티스
일과 놀이의 경계를 없애는 펀경영
직원들이 출근하고 싶은 회사
오픈도어정책 먼저 찾아가는 경영자
마음을 담는 피드백상자
마음을 열게 하는 하이파이브
멘토링과 퇴직자 트랙킹
직원은 한배를 탄 동지이자 함께 성장할 파트너
자부