경제경영
유능한 상사의 부하지도
하타케야마 요시오
다밋
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- 소장
- 4,800 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.3 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9788995698051 | ||
책 소개
부하의 마음을 읽지 못하는 센스 없는 리더는 사원들이 꼽는 정리대상 1호이다. 리더는 상대를 변화시킬 수 있는 기초 조건을 갖추어야 한다. 그렇다면 그 기초 조건이란 무엇인가? 그리고 그 조건은 어떻게 갖추어야 할 것인가?
신뢰받는 직장 상사가 되려면 자기를 버리고 부하를 먼저 생각하는 마음자세를 가져야 한다. 스포츠나 게임처럼 일에도 적당한 스릴이 필요하다. 자신의 능력에 다소 벅찬 일을 맡게 되면 스릴을 느끼며 도전 의식을 갖고 열심히 일하게 된다. 딜레마에서 벗어나는 최상의 방법은 함께 매진할 수 있는 공동의 목표를 세우는 것이다. 그러자면 부하직원들의 잠재된 소망이 무엇인지를 알아내 매력적인 조건으로 내세워야 한다.
이 책은 부하 다루는 것을 특별하게 어려운 기술이라고 생각하는 사람을 위해 만들어졌다. 사람을 잘 다루는 사람은 본능적으로 여기 소개된 것들을 잘 실행하고 있던 사람들이다. 이 책은 실제 상황에서의 여러 가지 예를 바탕으로, 유능한 상사가 되기 위한 구체적인 방법을 친절하게 알려주고 있다.
신뢰받는 직장 상사가 되려면 자기를 버리고 부하를 먼저 생각하는 마음자세를 가져야 한다. 스포츠나 게임처럼 일에도 적당한 스릴이 필요하다. 자신의 능력에 다소 벅찬 일을 맡게 되면 스릴을 느끼며 도전 의식을 갖고 열심히 일하게 된다. 딜레마에서 벗어나는 최상의 방법은 함께 매진할 수 있는 공동의 목표를 세우는 것이다. 그러자면 부하직원들의 잠재된 소망이 무엇인지를 알아내 매력적인 조건으로 내세워야 한다.
이 책은 부하 다루는 것을 특별하게 어려운 기술이라고 생각하는 사람을 위해 만들어졌다. 사람을 잘 다루는 사람은 본능적으로 여기 소개된 것들을 잘 실행하고 있던 사람들이다. 이 책은 실제 상황에서의 여러 가지 예를 바탕으로, 유능한 상사가 되기 위한 구체적인 방법을 친절하게 알려주고 있다.
목차
서문
1. 부하 지도의 필요성
부하 직원을 새롭게 변화시켜라
부하 직원의 인생에 책임이 있다
일보다 사람이 우선이다
자신을 위해 부하 직원을 키우지 말라
부하 직원을 자신의 복사판으로 만들지 말라
부하 직원의 가능성을 믿자
나무를 가꾸는 마음으로 부하 직원을 키워라
신입 사원이었던 자신의 모습을 상기하자
일이 바쁠수록 부하 직원의 능력은 향상된다
일을 부하 직원의 교육 교재로 활용하라
선배로부터 받은 것을 다시 후배에게
자신감을 가지고 부하 직원을 키워라
2. 부하 직원 교육의 기초
신뢰 없는 상하관계는 사상누각이다
부하 직원을 먼저 배려하라
부하 직원을 궁지에 빠뜨리지 말라
하기 싫은 일을 부하 직원에게 미루지 말라
타 부서로부터의 신뢰도 중요하다
부하 직원의 의욕을 불러일으켜라
부하 직원의 기를 꺾는 말을 하지 않는다
칭찬할 때는 큰 소리로 구체적으로 하라
칭찬할 일은 칭찬하고 야단칠 일은 야단쳐라
부하 직원이 먼저 말하도록 유도하라
일의 결과를 측정해 스코어를 매겨라
일에 적당한 스릴과 서스펜스를 부여하라
개인별 목표를 정해준다
소그룹 활동을 활성화하라
목표 달성을 함께 기뻐한다
딜레마에서 벗어나려면 공동의 목표를 가져라
태풍의 눈이 되어라
3. 부하 직원 지도의 기본 원칙
할 말은 정확히, 그러나 애정으로
주의를 줄 때도 때와 장소를 가려라
지난 일을 들추지 말라
흥분한 모습을 보이지 말라
주의는 한 번에 하나씩 하라
주의를 주기 전에 모범을 보여라
부하 직원이 할 수 없는 일을 하라
80%만 지시하라
발돋움할 수 있는 여지를 남겨라
새로운 일을 경험하게 하라
지나친 자신감은 자만심이 된다
유능한 부하 직원을 독점하지 말라
부하 직원의 잠재력을 믿어라
이어받기 승진을 조심하라
4. 신입 사원 교육법
신입사원교육이 회사의 근본이다
신입사원교육은 현장에서
먼저 시범을 보여라
교육 담당자를 정하라
교육의 순서를 정하라
단계별로 교육하라
고객에 대한 기본 예절을 가르쳐라
지시한 내용을 확인하는 습관을 길러준다
실행한 업무는 반드시 결과를 보고하도록
'시간'은 금이다
글씨를 또박또박 쓰도록 교육한다
오늘 일을 내일로 미루지 않는다
동료간에 사로 돕는 풍토를 조성하도록 한다
5. 중견 사원 교육법
연락 실수는 용납되지 않는다
나쁜 보고일수록 빨리 해야 한다
보고는 간결하고 명쾌하게
뒤에서 험담하지 말라
"어떻게 할까요?" 라는 질문
"안 됩니다" 라는
1. 부하 지도의 필요성
부하 직원을 새롭게 변화시켜라
부하 직원의 인생에 책임이 있다
일보다 사람이 우선이다
자신을 위해 부하 직원을 키우지 말라
부하 직원을 자신의 복사판으로 만들지 말라
부하 직원의 가능성을 믿자
나무를 가꾸는 마음으로 부하 직원을 키워라
신입 사원이었던 자신의 모습을 상기하자
일이 바쁠수록 부하 직원의 능력은 향상된다
일을 부하 직원의 교육 교재로 활용하라
선배로부터 받은 것을 다시 후배에게
자신감을 가지고 부하 직원을 키워라
2. 부하 직원 교육의 기초
신뢰 없는 상하관계는 사상누각이다
부하 직원을 먼저 배려하라
부하 직원을 궁지에 빠뜨리지 말라
하기 싫은 일을 부하 직원에게 미루지 말라
타 부서로부터의 신뢰도 중요하다
부하 직원의 의욕을 불러일으켜라
부하 직원의 기를 꺾는 말을 하지 않는다
칭찬할 때는 큰 소리로 구체적으로 하라
칭찬할 일은 칭찬하고 야단칠 일은 야단쳐라
부하 직원이 먼저 말하도록 유도하라
일의 결과를 측정해 스코어를 매겨라
일에 적당한 스릴과 서스펜스를 부여하라
개인별 목표를 정해준다
소그룹 활동을 활성화하라
목표 달성을 함께 기뻐한다
딜레마에서 벗어나려면 공동의 목표를 가져라
태풍의 눈이 되어라
3. 부하 직원 지도의 기본 원칙
할 말은 정확히, 그러나 애정으로
주의를 줄 때도 때와 장소를 가려라
지난 일을 들추지 말라
흥분한 모습을 보이지 말라
주의는 한 번에 하나씩 하라
주의를 주기 전에 모범을 보여라
부하 직원이 할 수 없는 일을 하라
80%만 지시하라
발돋움할 수 있는 여지를 남겨라
새로운 일을 경험하게 하라
지나친 자신감은 자만심이 된다
유능한 부하 직원을 독점하지 말라
부하 직원의 잠재력을 믿어라
이어받기 승진을 조심하라
4. 신입 사원 교육법
신입사원교육이 회사의 근본이다
신입사원교육은 현장에서
먼저 시범을 보여라
교육 담당자를 정하라
교육의 순서를 정하라
단계별로 교육하라
고객에 대한 기본 예절을 가르쳐라
지시한 내용을 확인하는 습관을 길러준다
실행한 업무는 반드시 결과를 보고하도록
'시간'은 금이다
글씨를 또박또박 쓰도록 교육한다
오늘 일을 내일로 미루지 않는다
동료간에 사로 돕는 풍토를 조성하도록 한다
5. 중견 사원 교육법
연락 실수는 용납되지 않는다
나쁜 보고일수록 빨리 해야 한다
보고는 간결하고 명쾌하게
뒤에서 험담하지 말라
"어떻게 할까요?" 라는 질문
"안 됩니다" 라는