스티브 잡스가 멈춘 곳은 어디일까?
그리고 우리는 어디로 가야 할까?
잡스가 멈춘 곳에서 새로운 길을 찾기 위한 탐색이 시작된다.
포스트 잡스 시대, 우리는 어디로 가야 하는가?
2011년 10월 5일, 스티브 잡스가 사망한다. 사람들은 잡스 없는 시대를 맞이하며 여러 궁금증을 품었다. 잡스 없는 애플은 잘할 수 있을까? 삼성은 애플을 뛰어넘을 수 있을까? 새로운 혁신 아이콘은 누구일까? 이런 질문들은 대개의 흥밋거리가 그렇듯이 흐지부지 사라지고 말았다. 그렇게 스티브 잡스는 기억 저편으로 잊혀가는 듯했다.
하지만 일부 사람들에 의해 스티브 잡스 존재의 의미가 진지하게 고민되었다. 그들은 각자의 전문성을 바탕으로 잡스가 남긴 유산의 의미와 우리 기업이 나아가야 할 방향에 대해서 열띤 토론을 벌였다. 그 내용이 한 권의 책으로 묶였다. 『포스트 잡스, 잡스가 멈춘 곳에서 길을 찾다』이다. 이 책은 기업 생존에 필요한 요소들, 즉 전략이나 기업 환경 변화, 리더십, 디자인, 혁신 등을 다루고 있는데 이를 크게 두 개의 쟁점으로 나누어 토론을 진행한다. 하나는 ‘잡스처럼 하면 안 된다’이고, 다른 하나는 ‘애플은 마음속에 살고 삼성은 지갑 속에 산다’이다.
첫 번째 쟁점 | 잡스처럼 하면 안 된다
잡스가 사망하기 전부터 국내의 수많은 전문가들은 ‘애플을 따라 해야 한다’고 주장했다. 그들의 주장은 잡스 열풍을 타고 들불처럼 번졌고, 사망 이후 극에 달했다.
그러나 이 책은 ‘따라 하라’는 주장에 정면으로 반박한다. ‘애플 따라 하기’가 위험한 이유는 애플의 전략이 ‘모 아니면 도’이기 때문이다. 스티브 잡스는 일반적인 경영 전략과 정반대로, 계란을 한 바구니에 담았다. 처음부터 천만 대를 팔 수 있는 시장을 노렸다. 그래서 퀄러티를 중시했다. 반면 삼성은 계란을 여러 바구니에 나누어 담았다. 제품을 지속적으로 양산해야 하므로 퀄러티보다는 출시 일정을 맞추는 게 중요하다. 이와 같은 전략적 차이나 기업 특성, 비즈니스 환경 등을 무시하고 무조건 애플을 모방하는 것은 결코 옳은 전략이 아니라는 것이 저자들의 지적이다.
“애플은 매우 유니크한 회사입니다. 배우면 좋겠지만 배운다고 배워지는 건 아니니까요.” (본문)
그렇다면 스티브 잡스에게 배울 것은 없는가? 저자들은 3가지 배워야 할 점을 꼽는다.
① 스티브 잡스, 차가운 UI에 숨결을 불어넣다 : 퍼스널라이제이션 (본문 34~109p)
“스티브 잡스가 살아 있건 말건 그리 중요하지 않다고 생각합니다. 그는 이미 넘어야