자기계발
소통의 비책(할 말 다하면서도 밉지 않게 사람의 기를 살리는 실천 대화법)
이남훈
팬덤북스
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- 소장
- 5,200 ⓒ
| 듣기기능 | TTS지원 | 파일정보 | EPUB |
|---|---|---|---|
| 총 용량 | 0.3 MB | 이용기기 | |
| ISBN | 9788996302094 | ||
책 소개
막히는 말과 통하는 말의 결정적 차이점은 동기부여다!
조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 <공피고아>를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의 비책을 공개한다. 창의적 의사소통의 달인이 되고자 하는 CEO와 직장인을 대상으로 삼고 있다. 특히 '막히는 말'과 '통하는 말'의 결정적 차이점은 '동기부여'임을 강조한다. 소리를 높이지 않고도 상대의 열정을 불러일으키고 협력을 유도하면서 동기부여하는 실천 대화법을 배울 수 있다. 실질적 스킬과 그에 따른 유용한 사례를 통해 알기 쉽게 동기부여하는 원리를 가르쳐준다. 자신의 위치와 상황에 따라 변용하도록 도와주고 있다.
조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 <공피고아>를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의 비책을 공개한다. 창의적 의사소통의 달인이 되고자 하는 CEO와 직장인을 대상으로 삼고 있다. 특히 '막히는 말'과 '통하는 말'의 결정적 차이점은 '동기부여'임을 강조한다. 소리를 높이지 않고도 상대의 열정을 불러일으키고 협력을 유도하면서 동기부여하는 실천 대화법을 배울 수 있다. 실질적 스킬과 그에 따른 유용한 사례를 통해 알기 쉽게 동기부여하는 원리를 가르쳐준다. 자신의 위치와 상황에 따라 변용하도록 도와주고 있다.
목차
서문
‘통하는 말’과 ‘막히는 말’의 결정적인 차이점은 바로 ‘동기부여’이다
프롤로그
동기부여의 6가지 핵심 원리
1. CHANGE THE VIEW _ 관점을 바꾸면 동기부여의 영역이 확장된다
2. CHANGE THE TARGET _ 소구 대상을 바꾸면 효과는 200 높아진다
3. CHANGE THE AREA _ 공감의 깊이를 달리하면 동기부여의 깊이도 달라진다
4. CHANGE THE TIME _ 성과에 대한 평가 시기를 바꾸면 전혀 다른 평가가 가능하다
5. CHANGE THE POINT _ 동기부여의 포인트를 바꾸면 동기부여의 효과가 달라진다
6. CHANGE THE ATTITUDE _ 태도를 바꾸면 효과적인 뉘앙스 전달이 가능하다
동기부여의 뼈대, 효과적인 칭찬을 위한 인식전환
1. ‘정말로 칭찬할 게 없는 사람‘은 없다
2. 지적 능력이 아니라 그것을 위한 노력을 칭찬해야 한다
3. 관찰은 칭찬의 시작이자 끝이다
‘통하는 말’과 ‘막히는 말’의 결정적인 차이점은 바로 ‘동기부여’이다
프롤로그
동기부여의 6가지 핵심 원리
1. CHANGE THE VIEW _ 관점을 바꾸면 동기부여의 영역이 확장된다
2. CHANGE THE TARGET _ 소구 대상을 바꾸면 효과는 200 높아진다
3. CHANGE THE AREA _ 공감의 깊이를 달리하면 동기부여의 깊이도 달라진다
4. CHANGE THE TIME _ 성과에 대한 평가 시기를 바꾸면 전혀 다른 평가가 가능하다
5. CHANGE THE POINT _ 동기부여의 포인트를 바꾸면 동기부여의 효과가 달라진다
6. CHANGE THE ATTITUDE _ 태도를 바꾸면 효과적인 뉘앙스 전달이 가능하다
동기부여의 뼈대, 효과적인 칭찬을 위한 인식전환
1. ‘정말로 칭찬할 게 없는 사람‘은 없다
2. 지적 능력이 아니라 그것을 위한 노력을 칭찬해야 한다
3. 관찰은 칭찬의 시작이자 끝이다