『건설업의 클레임과 민원해결』은 법률상 권리로 정해지는 내용을 다루고 있다. 건설계약하에 혹은 건설계약과 관련하여 발생하는 여러 가지 분쟁에 대해 금전적 지급을 요구하거나 계약조건의 조정이나 해소, 그리고 다른 구제조치를 요구하는 서면적 청구 및 주장을 하는 건설 클레임에 대하여 살펴본다.
목차
제1장 건설업의 클레임 제2장 건설업의 분쟁과 위험해결 제3장 민원의 제기유형과 처리실무 제4장 건설업의 클레임 해결사례와 실무 제5장 건설업의 클레임 전문가 양성의 필요성 제6장 분쟁해결 방법 제7장 주택 및 아파트 하자와 분쟁해결 제8장 소비자의 권리 제9장 주택공사현장의 소음문제와 판례 제10장 협상에 기초한 대안적 분쟁해결 방안/행정혁신
